ETC決戰(zhàn)以來(lái)，各基層行、許許多多的員工，奮戰(zhàn)在收費(fèi)站、高速路口、加油站、社區(qū)、小區(qū)、街邊……這里我想贊贊公司部的卉卉子。
作為ETC營(yíng)銷牽頭部門，公司部卉卉子已然成了ETC百事通。“客戶在網(wǎng)上辦理了ETC且激活了，但掉下來(lái)了不能再次激活，提示客戶區(qū)廣東激活辦理？有其他解決方法嗎？”、“客戶銀行卡已經(jīng)綁定成功，但二簽系統(tǒng)找不到卡號(hào)，怎么辦？”、“今天申請(qǐng)藍(lán)牙OBU，客戶信息一直不能上傳，可以用員工的手機(jī)給客戶申請(qǐng)嗎？”…….現(xiàn)場(chǎng)簽約中，像這樣的咨詢和詢問每天都有，卉卉子總是第一時(shí)間在群里予以回復(fù)，或?qū)⒔鉀Q的辦法直接告之，或馬上聯(lián)系省行有關(guān)部門和人員咨詢，漸漸地，她被大家稱為ETC百事通。
最近，各網(wǎng)點(diǎn)OBU庫(kù)存告急，她先是網(wǎng)點(diǎn)間幾臺(tái)幾臺(tái)地相互調(diào)撥，以確保外出團(tuán)隊(duì)能夠多簽約。眼見整個(gè)湘江支行庫(kù)存都不多了，她一遍一遍地追省行有關(guān)部門，心焦的上火，飯也吃不下。子彈跟不上，戰(zhàn)役如何打下去。周日，公司部李總終于從高管局搶回1000臺(tái)OBU�；芑茏右辉缂椿氐睫k公室，待到李總回來(lái)即刻進(jìn)行分配號(hào)段。
每天的ETC營(yíng)銷快訊，每周小結(jié)，問題答疑，營(yíng)銷話術(shù)，經(jīng)驗(yàn)匯總，這是她每天必做的工作。和行領(lǐng)導(dǎo)、公司部領(lǐng)導(dǎo)一起拜訪客戶，社區(qū)聯(lián)系，也有她忙碌的身影。ETC營(yíng)銷大后方，她是其中一員。
