加強客戶信息安全保護—合規(guī)從自身做起

    近期，雨花亭支行全體員工利用晨會和夕會的時間，持續(xù)學習了《中國建設(shè)銀行員工行為管理辦法（2018年版）》、合規(guī)教育手冊、重點學習了今年違規(guī)違紀的典型案例尤其是保護客戶信息安全方面，通過一個個血淋淋的案例，提高了員工對違規(guī)違紀所帶來的危害的認識。

    案例中銀行員工由于貪念，非法對外售出客戶信息，對客戶以及銀行聲譽造成了不良的影響，這些現(xiàn)象，體現(xiàn)的是銀行員工內(nèi)控合規(guī)意識不足，以及銀行監(jiān)管力度不夠，銀行雖然有制度嚴禁員工對外泄露客戶信息，但在執(zhí)行方面，我們都或多或少存在落實不到位的情況。加強客戶信息安全保護，不僅要求對客戶負責， 作為銀行員工，我們更加要對自己負責，合規(guī)從自身做起。

    在銀行前臺工作，我們每天都會收集和處理很多客戶資料，無論是柜員還是客戶經(jīng)理，每天辦理業(yè)務(wù)都要復(fù)印客戶身份證，留存客戶信息，如果我們在辦理完業(yè)務(wù)后或下班后，沒有及時清理多余和無用的資料，而是把它隨意扔在垃圾桶里或地上，一旦送到外面，這些資料就有可能被人撿到或者利用，從而造成對客戶信息的泄露。此外，加強客戶信息安全保護，我們還要時刻注意辦公場所的電腦，柜子，在業(yè)務(wù)未完成前，我們一定要隨時將客戶的資料收妥，離開營業(yè)場所都要鎖好電腦屏幕和柜子，對自己嚴謹一點，才不會讓自己將來陷入到泄露客戶信息的泥沼中去。

    “合規(guī)為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護航”，合規(guī)不僅需要嚴格的制度保障，也需要我們每位銀行員工對制度充分理解和貫徹落實，良好的制度強有效的保障了我們的權(quán)利和義務(wù)，而將合規(guī)執(zhí)行到位，是我們必須堅持和落實的責任，加強客戶信息安全保護，讓我們將客戶的利益擺在首位，讓建行成為客戶心中最放心的銀行！