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真心相待,就會(huì)贏得更多的客戶

客戶維護(hù)體會(huì)
時(shí)間:2019-07-09 20:24:02  來(lái)源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行長(zhǎng)沙湘江支行  作者:趙梓伊

    隨著網(wǎng)絡(luò)金融的發(fā)展,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等對(duì)我行的存款沖擊影響,對(duì)客戶的爭(zhēng)奪,尤其是優(yōu)質(zhì)客戶的爭(zhēng)奪成為焦點(diǎn)?蛻絷P(guān)系維護(hù)工作必然成為我行工作重中之重,只有我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),與客戶建立深厚的感情,才能保證營(yíng)銷工作旺盛的生命力。
 

    首先,我們要與客戶取得正確的聯(lián)系方式,這就要求我們要充分利用新一代,我們能更全面的了解客戶,了解客戶的需求。

    其次,認(rèn)真查找,合理安排,熟記客戶信息,多與客戶聯(lián)系,比如每個(gè)月聯(lián)系一次、定期到期提醒、理財(cái)產(chǎn)品到期提醒、理財(cái)資訊、節(jié)假日、生日祝福等,在客戶有任何需求時(shí),能第一時(shí)間解決客戶需求。

    最后,我們要擺正心態(tài),維護(hù)客戶不是為了應(yīng)付檢查,是為了自己,為了贏得更多的客戶,為了我行的業(yè)務(wù)發(fā)展,如果我們手中沒(méi)有穩(wěn)定的客戶資源,又何來(lái)的存款,如何面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的金融行業(yè)?蛻艟S護(hù)工作不是一朝一夕的事情,需要我們一點(diǎn)一滴,腳踏實(shí)地地去做,相信我們只要認(rèn)真對(duì)待客戶的需求,不斷耕耘、不斷付出、真心相待,就會(huì)贏得更多的客戶。

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·央行二季度貨幣政策執(zhí)·堅(jiān)決防止影子銀行死灰
·監(jiān)管層密集發(fā)聲 金融防·銀保監(jiān)會(huì):當(dāng)前中小銀
·地方金融監(jiān)管加速構(gòu)筑·銀保監(jiān)會(huì):超1.8萬(wàn)億元
·央行將多舉措推動(dòng)應(yīng)收·央行下調(diào)再貸款再貼現(xiàn)

圖片新聞

央行二季度貨幣政策執(zhí)行報(bào)告
貨幣政策傳導(dǎo)效率明顯提高
一季度,人民幣各項(xiàng)存款增加
銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)效果顯現(xiàn)

熱門點(diǎn)擊

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)總資產(chǎn)情況圖
2020年4月銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)份額

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