隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，廣大民眾手頭上的財(cái)富越來(lái)越多，單一的儲(chǔ)蓄已經(jīng)無(wú)法滿足大眾需求。理財(cái)?shù)挠^念越來(lái)越普及，如今，理財(cái)工具已擴(kuò)展至銀行理財(cái)產(chǎn)品、基金、期貨、黃金、信托、保險(xiǎn)等。然而，亂花漸欲迷人眼的同時(shí)，渾水摸魚(yú)的行為越來(lái)越多，“知之者愈明，行之者愈篤”，為了使得商業(yè)銀行的投資理財(cái)銷售行為更加規(guī)范，銀行“雙錄”規(guī)定應(yīng)運(yùn)而生。
“雙錄”即指商業(yè)銀行在銷售理財(cái)和代銷保單等金融產(chǎn)品時(shí)，同步錄音錄像。從投資者角度來(lái)說(shuō)，“雙錄”相當(dāng)于留下了銷售證據(jù)，為投資者增加了一重保護(hù)，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，在錄制時(shí)投資者需要和銀行工作人員同框入鏡，在聽(tīng)取銀行工作人員介紹業(yè)務(wù)并確認(rèn)知曉風(fēng)險(xiǎn)、同意辦理業(yè)務(wù)后，即完成雙錄；從銀行角度來(lái)說(shuō)，‘雙錄’形成了統(tǒng)一、規(guī)范的銷售與操作流程，有利于防范誤導(dǎo)銷售，從而提升客戶服務(wù)質(zhì)量。實(shí)行
實(shí)行“雙錄”工作不僅是銀監(jiān)會(huì)給各大商業(yè)銀行提出的硬性要求，更是我行為客戶提供更好服務(wù)、保護(hù)客戶利益的必要條件，作為網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)主管我深刻的意識(shí)到自己應(yīng)該從以下3個(gè)方面做好我行的雙錄工作
1.加強(qiáng)對(duì)雙錄系統(tǒng)的管理。每日按規(guī)定要求檢查“雙錄”緩存機(jī)的開(kāi)啟、運(yùn)行、使用等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)跟相關(guān)技術(shù)人員聯(lián)系解決。
2.學(xué)習(xí)并帶領(lǐng)同事一起學(xué)習(xí)關(guān)于“雙錄”內(nèi)容規(guī)定要求，熟悉“雙錄”操作，保證“雙錄”質(zhì)量，做到“規(guī)定動(dòng)作”不簡(jiǎn)化、不走樣。
3.積極配合有關(guān)部門對(duì)我行“雙錄”工作的督導(dǎo)檢查，若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即采取積極有效措施整改，并通過(guò)對(duì)比其他檢查網(wǎng)點(diǎn)存在的問(wèn)題來(lái)查找原因，做到有則改之無(wú)則加勉。
作為“國(guó)有大行”我們應(yīng)認(rèn)真落實(shí)雙錄工作，實(shí)現(xiàn)銀行與廣大投資者的“雙贏”！
