建行服務客戶不僅僅是業(yè)務上的服務,更是真愛的呼喚、真美的展現(xiàn)。建行始終心系民生,牢記為人民謀幸福的使命,今年全面啟動“勞動者港灣”建設工作,積極開放網(wǎng)點服務資源,向社會傳遞溫暖。
“勞動者港灣”依托惠民服務設施建立,是勞動者們累了能歇腳、渴了能喝水、餓了能熱飯、沒電能充電的溫暖驛站。尊重勞動者不是口號,而是真實的體驗。每天早晨,網(wǎng)點員工都會檢查“勞動者港灣”內(nèi)的各項服務設施是否配備到位,并將配套的勞動者港灣專用二維碼張貼在服務區(qū),只要掃碼下載APP,就能快速獲取就近建行勞動者港灣的免費服務資源,把暖心服務送到最需要的人身邊。
看如今,建行的營業(yè)大廳內(nèi),除了前來辦理業(yè)務的人群,時常會出現(xiàn)休憩的身影?爝f小哥、環(huán)衛(wèi)工人、出租車司機……越來越多的戶外工作者奔波之余進到網(wǎng)點喝水、充電甚至熱飯,建行已然成為勞動者們的“避風港”、“歇腳地”和“充電樁”,因為建行的共享精神,戶外工作者們即便在街道上也能找到家的感覺,用心用情的細微行動換來大家的連聲稱贊。
搭建溫暖驛站不是一朝一夕的事,我們必須把它融入到服務工作的每一天,讓建行與客戶間一個又一個的動人故事不脛而走,向社會傳遞出正能量。
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