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柜臺上的對公客戶維護

時間：2019-07-04 14:47:43  來源：銀行界網  供稿單位：建行長沙河西支行  作者：李月

    隨著客戶維護的不斷深入，對公客戶維護早已不單單是客戶經理或者營銷主管的職責，更滲透到我們每個崗位的工作中。兩年的對公柜員經歷讓我感受到，非營銷崗位在對公客戶維護中也有不可或缺的作用。

    1.客戶識別和篩選
 
    2.客戶關系維護
 
    3.存量客戶挖潛
 
    客戶維護絕不僅僅是某一條線或是某一崗位的事，更是支行每個員工的職責。在工作中，要始終把服務好客戶、維護好客戶、營銷好客戶作為目標，充分發(fā)揮崗位優(yōu)勢，參與到客戶維護中去，共同推進建行的業(yè)務發(fā)展！

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