“普惠金融、住房租賃、金融科技”是總行服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略、服務(wù)社會(huì)民生的戰(zhàn)略部署，從總行、省分行、市分行、到支行網(wǎng)點(diǎn)，“高端大氣”的三大戰(zhàn)略在網(wǎng)點(diǎn)滋生出了“溫暖可人”的一面，接了“地氣”，也悄然影響了網(wǎng)點(diǎn)員工和客戶(hù)的日常。而我們建行市分行營(yíng)業(yè)部的變化，只是各家網(wǎng)點(diǎn)的一個(gè)“縮影”。
“鄰家銀行”有溫暖
“聽(tīng)說(shuō)你們建設(shè)銀行能有免費(fèi)的水喝，是真的嗎？”
“聽(tīng)說(shuō)建行有休息的地方，我可以來(lái)吹一會(huì)兒空調(diào)嗎？”
自從我們網(wǎng)點(diǎn)布置完成了“勞動(dòng)者港灣”，來(lái)“歇歇腳”、“嘮嘮家常”的人就越來(lái)越多了，尤其現(xiàn)在天氣慢慢炎熱起來(lái)，我們的大堂經(jīng)理周姐在大堂值班時(shí)總能聽(tīng)到這樣的話(huà)語(yǔ)，看著幾個(gè)環(huán)衛(wèi)工人把頭探入大廳，輕輕地詢(xún)問(wèn)，她便熱情地將他們迎入了網(wǎng)點(diǎn)，請(qǐng)他們坐下來(lái)休息休息，喝杯涼水解解暑。
我們網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)資源對(duì)公眾開(kāi)放共享，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提供飲水、衛(wèi)生間、微波爐等便民服務(wù)，打造“愛(ài)心驛站”、“戶(hù)外勞動(dòng)者之家”、“學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)站”等服務(wù)品牌，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)，許多客戶(hù)都笑稱(chēng)從前冰冷的“三尺高柜”如今已是溫暖貼心的“鄰家銀行”了。
房產(chǎn)中介“新體驗(yàn)”
“現(xiàn)在租房的都是80、90后的年輕人，他們呀，都喜歡在網(wǎng)上看房源，我們這些落伍的中介正愁該怎么吸引那些小年輕的眼球呢，網(wǎng)上交易是未來(lái)趨勢(shì)，你們建行的APP我看好！”常在我們營(yíng)業(yè)部辦理業(yè)務(wù)的一位中介大姐毫不遮掩地為“CCB建融公寓APP”瘋狂“打call”。
住房租賃項(xiàng)目推行以來(lái)，我們?nèi)袉T工人人行動(dòng)，客戶(hù)經(jīng)理利用網(wǎng)點(diǎn)的房貸優(yōu)勢(shì)，帶頭聯(lián)系中介，洽談房源共享的合作，滲透二手房市場(chǎng)，吸引中介入駐建行平臺(tái)。同時(shí)，將“CCB建融公寓”推薦給每一位房貸客戶(hù)，在客戶(hù)同意的情況下指導(dǎo)其完成注冊(cè)，尤其是買(mǎi)第二套、第三套房子的客戶(hù)，很多人都在“CCB建融公寓APP”上發(fā)布了自己的房源。
小微企業(yè)頻稱(chēng)贊
“以前一筆貸款，要查個(gè)底朝天，沒(méi)有幾個(gè)禮拜，那是批不下來(lái)的。”一位在我們營(yíng)業(yè)部辦了貸款的小企業(yè)負(fù)責(zé)人說(shuō)道，“現(xiàn)在不一樣啦，我申請(qǐng)了建行的‘云稅貸’，不需要任何材料，在網(wǎng)上點(diǎn)擊一下，稅務(wù)信息就自動(dòng)提交到了建行，沒(méi)多長(zhǎng)時(shí)間，貸款就到賬啦，真是足不出戶(hù)，輕松到賬�。�”
“小微快貸”可通過(guò)建行網(wǎng)銀全天24小時(shí)隨時(shí)支用和歸還，在授信額度內(nèi)循環(huán)使用，大大減輕了企業(yè)的財(cái)務(wù)成本，“房押快貸”更是在原來(lái)的基礎(chǔ)上，讓資金需求較大的企業(yè)通過(guò)房屋抵押，更高的信貸額度。“建行的貸款可以讓我根據(jù)企業(yè)的淡旺季自己來(lái)規(guī)劃資金，我看建行這小微企業(yè)貸款真是我們這種小企業(yè)及時(shí)雨。”另一個(gè)小企業(yè)主也夸贊道。營(yíng)業(yè)部積極踐行普惠金融戰(zhàn)略，優(yōu)質(zhì)的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品得到越來(lái)越多的小微企業(yè)主的認(rèn)可。
建行市分行營(yíng)業(yè)部的“每一幕”都傳遞著“因?yàn)榻ㄐ校悦篮?rdquo;的溫度，三大戰(zhàn)略在網(wǎng)點(diǎn)扎了根，發(fā)了芽，便會(huì)開(kāi)花、結(jié)果，詮釋著建行為“人民美好生活需要”服務(wù)的愿景，堅(jiān)定“不忘初心，牢記使命”的思想理念，為“三大戰(zhàn)略”的推進(jìn)貢獻(xiàn)力量！
