結(jié)束了近9年的基層工作,我再次回到了機關(guān),管理層級高了,境界也應(yīng)更高,多年的工作經(jīng)歷,在不斷提醒我,應(yīng)該達到什么樣的“境界”,才能適應(yīng)并做好業(yè)務(wù)部門工作?
一、思維“境界”。
作為天心支行老員工,在天心行已經(jīng)工作奮斗了幾十年,對天心支行組織與團隊感情較深,專一性高于領(lǐng)導(dǎo),也更加關(guān)心天心支行未來的發(fā)展,在有限的工作時間里,將繼續(xù)為天心支行的發(fā)展添磚加瓦,因此,我也告誡自己:無論多大年紀“責任感、使命感”不能忘,作為黨員“犧牲精神、奮斗精神 ”不能移丟。另外,年紀越大,經(jīng)歷越豐富,也能更深刻理解“改變自己”的重要性,改變是向著社會正確的發(fā)展方向改變觀念、改變思路、改變措施來改變自己,敏銳者提前捕捉信息,改變自己,就會走在時代的最前沿,我們至少要做到適應(yīng)時代的要求,千萬不要太固執(zhí),否則,隨著時間的推移,就會出現(xiàn)落伍,再則,會變成我們常說的“異類”。
二、營銷觀念“境界”。
作為營銷管理部門,如果營銷觀念落后,怎么能指導(dǎo)基層行營銷工作?因此,我把它作為重要的事項列出來,我們心中一定要有一個高標準:業(yè)務(wù)部門及其成員要力爭做到,不斷更新發(fā)展觀念,走在我國金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的最前沿。這需要全面把握業(yè)務(wù)現(xiàn)狀,不斷關(guān)注同業(yè)、同行,接受新事物并理解背后的新理念、新模式,目前,我們至少要做到,與時俱進,不落伍,并在一定層次上走在同行前列,才能使部門業(yè)務(wù)發(fā)展有所作為。
三、專業(yè)專注“境界”。
作為營銷部門工作人員,定位要準,所擁有的業(yè)務(wù)知識與技能,所在部門業(yè)務(wù)知識必須要全面,自己所對口管理的業(yè)務(wù)與產(chǎn)品必須成為我行最了解和使用該業(yè)務(wù)(產(chǎn)品)的專業(yè)人士,力爭成為專家,部門工作人員一定要能為基層行營銷業(yè)務(wù)與產(chǎn)品提供專業(yè)級服務(wù)支撐,如果我們做不到,會制約我行業(yè)務(wù)及其產(chǎn)品的發(fā)展,目前我行還存在一些業(yè)務(wù)或者產(chǎn)品發(fā)展不好,跟這有關(guān)聯(lián),要看到自己差距,努力縮小差距。
四、營銷機制“境界”。
業(yè)務(wù)發(fā)展的原動力在基層行,如汽車的主動力“發(fā)動機”,業(yè)務(wù)部門要成為推動基層行發(fā)展業(yè)務(wù)的啟動者與引領(lǐng)者,如起動發(fā)動機的“起動機”,不是頒布激勵政策、下達計劃任務(wù)就行,還須更多的參與現(xiàn)場營銷,有效解決營銷中的困難與問題,把握業(yè)務(wù)營銷的第一手資料,才有可能積累經(jīng)驗實現(xiàn)突破,同時我們還需更多到基層調(diào)研、宣講、引導(dǎo)等。要探索一條更合適我行且有效的市場營銷機制。
五、幫扶基層的“境界”
部門每人對口服務(wù)幾個基層網(wǎng)點,但對口的基層網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展怎樣?存在什么問題?有什么困難?目前營銷的客戶與項目是什么等等很多都不清楚,又怎么幫助基層發(fā)展業(yè)務(wù)?確實我們比較忙,但如果有“誠心”,就會擠時間了解清楚,就會幫助對口行解決問題,就會也經(jīng)常到基層行走一走,目前這種常態(tài)還少了,部門個人應(yīng)該成為最熟悉對口基層行業(yè)務(wù)發(fā)展情況的管理人員,有了這個基礎(chǔ),再具備專業(yè)的素質(zhì),才能起到較大的幫扶作用。
六、預(yù)防腐敗、案件防控與風險控制的“境界”。
作為業(yè)務(wù)部門發(fā)展是第一要務(wù),穩(wěn)定、持續(xù)、健康、高質(zhì)量的發(fā)展離不開預(yù)防腐敗、案件防控與風險控制方面的主動管理,一是梳理部門條線管理運營的所有業(yè)務(wù)種類,清理每類業(yè)務(wù)風險點,針對所有風險點,提出控制措施,對關(guān)鍵風險點要求負責人參與現(xiàn)場把控,以控制結(jié)果;二是對新業(yè)務(wù)、新系統(tǒng)、新產(chǎn)品同步配套分析風險點,落實風控措施,并與業(yè)務(wù)同步安排推廣;三、提高效率,將對基層行業(yè)務(wù)引導(dǎo)、風險提示、日常工作檢查融合一起;四、強化落實監(jiān)管要求與審計整改工作。
“小境界”也有仰望星空的感覺,不積跬步,無以至千里,讓我們一起改變自己,努力達到這小小的“境界”。