說到做好客戶維護工作,黃興北路的黃艷姐有幾把刷子。別看她是一個入行接近20年的老員工,她的心態(tài)永遠18歲,她是我們網(wǎng)點的“龍頭老大”(龍頭柜),支付結(jié)算的繁雜早讓她爛熟于心,應付自如。她的“吸星大法”(吸金能力)也令人刮目相看,她把她的三尺柜臺的威力發(fā)揮到完美。
金湘通來了,大家是人人有任務,個個要有擔當。艷子姐不動聲色,行動在第一位。白天需要處理日常事務沒關系,離高考只有幾天了,女兒要沖刺,晚上也不忘找搭檔一起跑金湘通破零;艷子姐有行動有想法,她梳理自己的客戶資源,尋找到一位經(jīng)商的湯總,經(jīng)過湯總介紹商戶推薦辦理金湘通,她通過客戶介紹客戶,在柜臺上收獲了4臺金湘通!用艷子姐的話來說“維護客戶方法得當,營銷事半功倍。”
都說客戶維護工作難做,想要做好更難;認真只能把事情作對,用心才能把事情做好。在工作中的每一個細節(jié),每一件小事,看似不起眼,但能夠給客人創(chuàng)造出滿意和驚喜。要在細字上做文章,精準、精細的掌握客戶的業(yè)務需求,在每一項業(yè)務、每一個細節(jié)用心,做到每一個環(huán)節(jié)精細,每一項工作是精品,贏得客戶信任。雖然黃興北路的優(yōu)質(zhì)服務工作做的不是最好的,但是我們在不斷努力,我們相信只有發(fā)揮集體和團隊的力量,三人行必有我?guī)熝,向?yōu)秀員工學習,才有可能做得更完美。
廣告服務 | 關于我們 | 服務內(nèi)容 | 聯(lián)系我們 | 加盟合作 | 免責條款 | 招賢納士
Copyright © 2002-2011, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!
主辦單位:中聯(lián)銀信(北京)管理咨詢有限公司
本站法律顧問:北京貝邦律師事務所 姜波
MailTo:tbankw@163.com
版權所有:銀行界 京ICP備10000166號
京公網(wǎng)安備110114000920號