滿懷著對(duì)知識(shí)的渴求、對(duì)能力的提升，有幸參加了2018年建行天心支行全員綜合能力提升培訓(xùn)班，此次培訓(xùn)班在偉大領(lǐng)袖毛主席的故鄉(xiāng)韶山開(kāi)課，經(jīng)受了革命圣地的洗禮，真切地感受到知識(shí)大餐的魅力。三天的封閉式學(xué)習(xí)，我認(rèn)真聆聽(tīng)每一位講師的精心授課，那段時(shí)間是令人難忘的，意猶未盡的同時(shí)也讓我收獲滿滿�，F(xiàn)結(jié)合個(gè)人的學(xué)習(xí)收獲談幾點(diǎn)心得體會(huì)。
一、仰望星空——你可以平凡，但不可以平庸
不論在多么平凡的崗位，柜員也好，客戶經(jīng)理也罷，在銀行工作，任何崗位都有其不可替代性，我們可能暫時(shí)改變不了自己的工作崗位，可是我們不能允許自己工作倦怠，倦怠的結(jié)果可能是你“跳槽-再倦怠-再跳槽……”，不可置否的是，最終的后果就是你走向平庸。
講課的老師開(kāi)啟了我們每一位聽(tīng)眾的心智，讓我們每一堂課都有不一樣的收獲。讓我獲益匪淺的是，來(lái)到魅力韶山，自己能及時(shí)調(diào)整心態(tài)，轉(zhuǎn)變角色，在以后的工作中做到更加謙卑，找準(zhǔn)自己的差距，明確學(xué)習(xí)的方向，力爭(zhēng)在平凡的崗位上做出不平凡的事跡。
二、腳踩大地——懂得經(jīng)營(yíng)，打造屬于自己的品牌
公司需要打造品牌，產(chǎn)品也需要打造品牌，職場(chǎng)人士更應(yīng)該打造個(gè)人品牌。只有懂得經(jīng)營(yíng)，打造了良好的個(gè)人品牌形象，才能讓更多人了解你、賞識(shí)你，才能讓領(lǐng)導(dǎo)需要用人的時(shí)候第一時(shí)間想到你！
授課老師深入淺出地講述著理論概述和案例分析，既重視課堂講授，也注重實(shí)踐互動(dòng)。她抓住要點(diǎn)，層層剖析如何打造自己的品牌。最令我印象深刻的是，長(zhǎng)期維護(hù)客戶過(guò)程中提到的一點(diǎn)：投其所好是根本，在所有營(yíng)銷活動(dòng)開(kāi)展之前，都要忍住、忍住，水到渠成地讓客戶成為我行忠實(shí)“粉絲”。這一言論讓我豁然開(kāi)朗，所以不是每一次與客戶接觸都必須要完成某一項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，切忌沮喪放棄，每一次與客戶接觸只是為了以后能更好地完成業(yè)務(wù)指標(biāo)。懂得經(jīng)營(yíng)不得不說(shuō)特別重要。這一場(chǎng)知識(shí)盛宴讓我進(jìn)一步理清了自己的工作思路，解開(kāi)了許多工作、學(xué)習(xí)、生活中的疑難問(wèn)題。
韶山之行，將成為一個(gè)永恒而又美麗的回憶�；仡櫠虝旱膶W(xué)習(xí)生活，收獲到的是“仰望星空、腳踩大地”的領(lǐng)悟，同時(shí)也是自己思維方式的拓展。有了這樣一個(gè)彌足珍貴的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，在今后的工作中，我不僅要增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，更要注重綜合能力的提升，為建行事業(yè)的發(fā)展作出更多的貢獻(xiàn)。
