把服務(wù)做到實處，做到巧處

    首先：在全行人員緊張的情況下，對公會計條線及時補位大堂人員，保障網(wǎng)點正常運營。人人充分認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)對我行發(fā)展而言的重要性，以客戶為中心，以達(dá)到人人重視服務(wù)，人人做好服務(wù)的工作要求。

    其次：服務(wù)是什么，服務(wù)要由內(nèi)而外，真誠由心。在重復(fù)的工作中，看似簡單的微笑卻是對一個人是否敬業(yè)的考驗。只有真正自信和開心的人，才能露出發(fā)自內(nèi)心的微笑。在市場競爭日益激烈的今天，服務(wù)更成為一種無形的產(chǎn)品，是客戶做出選擇時必然考慮的重要因素。要想做好服務(wù)，就要做到服務(wù)由內(nèi)而外，服務(wù)從心開始，培育快樂心態(tài)，只有快樂員工才能提供快樂的服務(wù)。

    再者：把服務(wù)做到實處，做到巧處。這需要實踐來進(jìn)行檢驗和篩選，也需要通過一系列的管理來約束和指引。總行在全行范圍內(nèi)推進(jìn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，是時代發(fā)展賦予我們的使命，是我行自身發(fā)展的現(xiàn)實要求。我們只有在硬件和軟件服務(wù)上都做到實處，再發(fā)揮主觀能動性，客戶總能被我們感動。