2019年5月17日凌晨，華為海思總裁何庭波發(fā)表了致員工的一封信，其中有段話是這樣說的“…今天，是歷史的選擇，所有我們曾經(jīng)打造的備胎，一夜之間全部轉(zhuǎn) “正”!多年心血，在一夜之間兌現(xiàn)為公司對于客戶持續(xù)服務(wù)的承諾。是的，這些努力，已經(jīng)連成一片，挽狂瀾于既倒，確保了公司大部分產(chǎn)品的戰(zhàn)略安全,大部分產(chǎn)品的連續(xù)供應(yīng)!今天， 這個至暗的日子，是每一位海思的平凡兒女成為時代英雄的日子!…”，這封信，柔中帶剛，不卑不亢，既有情懷又有尊嚴(yán)，擲地有聲！而我今天提到這封信是想聊一聊讀完這封信后，對商業(yè)競爭從另一個側(cè)面的思索。
末雨綢繆，居安思危是老祖宗的智慧也是戰(zhàn)略發(fā)展的必須，商場如戰(zhàn)場，華為這一仗打得非常漂亮。我們建設(shè)銀行是國有大行，相信從策略層面也一定會有這樣的深謀遠慮，而我們普通員工應(yīng)該怎樣做才能成為像海思總裁所說的“…每一位海思的平凡兒女成為時代英雄…”一樣成為我建設(shè)銀行的平凡英雄呢！
沒有誰比我們自己更清楚建行人的負(fù)重前行，遍地開花的各家商業(yè)銀行，強勁的第三方平臺，各種網(wǎng)絡(luò)借款平臺都在跟我們爭奪客戶，為了更廣泛的獲客，我們上門辦卡，電話營銷，社區(qū)宣傳，各種方式齊上，在這種強大的競爭壓力下，我們也沒有失守風(fēng)控的生命線，在最近出現(xiàn)的某商業(yè)銀行出現(xiàn)信用風(fēng)險時，建行成為可信賴的托管銀行，足以說明我們的穩(wěn)健經(jīng)營，我們每一位員工對每一筆業(yè)務(wù)所負(fù)起的責(zé)任就是建行的信用儲備；每年開學(xué)季，我們進駐高校，為每一位18歲以上的大學(xué)生辦理校園卡，教他們使用建行的手機銀行，關(guān)注建行微信，他們將是建行未來的忠實客戶，這是我們的客戶儲備；我們電話營銷，對存量客戶電話回訪詢問需求，推薦產(chǎn)品，他們是我們的潛力客戶，這是我們的服務(wù)儲備；每一位到店客戶，我們分析他的需求，推薦適合的產(chǎn)品與服務(wù)，分不同的團隊跟進，每一位資深的客戶經(jīng)理都有多年的客戶服務(wù)經(jīng)驗，促成交易的成功率非常高，同步客戶滿意度，實現(xiàn)企業(yè)與客戶的雙贏，這是我們?nèi)瞬艃涞囊徊糠郑贿�有我們的大數(shù)據(jù)；還有…
N年前建行的改制，我曾問過當(dāng)時的網(wǎng)點行長“都說我們是企業(yè)的主人翁，但我怎么感覺企業(yè)當(dāng)我們只是打工仔呢？”行長說:“我們都是打工仔，沒有區(qū)別”，雖然他回答了我，但我依然對這個問題思索過好多年，現(xiàn)在我可以篤定的回答自己:在職業(yè)層面，我們是當(dāng)仁不讓的主人翁，在個人層面，要永遠有打工意識。
我們是建行的平凡兒女，不積跬步無以至千里，讓我們心懷夢想，砥礪前行！相信我們每一位平凡的建行兒女都將成為逐夢深藍的英雄！
