每個月網點均可通過建模篩選出分期通目標客戶群體,而在電話營銷中,我覺得以下幾點有利于提高客戶到店的機會。 1、拿到目標客戶名單需要對客戶的額度、來源代碼、年齡有一定的認知,例如針對C5類客戶屬于我行以前有辦理過汽車貸款等分期業(yè)務的客戶,可以通過老客戶拉近與客戶的距離,讓客戶第一時間產生信任感。 2、以告知客戶享有一個我行好產品機會的口吻與客戶進行營銷介紹,而不要以營銷產品的心態(tài)去打分期通電話。強調是消費備用金,只要一張身份證就可以申請,針對客戶提出考慮的請求時強調額度只在本月有限,過期額度就會上收,同時手續(xù)費八折優(yōu)惠可能隨時會結束。 3、針對有興趣的客戶添加微信,可以進行再次邀約客戶到店,一切以邀約客戶到網點為目的,增加到店率才有可能提升業(yè)績。
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