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為了更好的維護客戶，深入的挖掘客戶的潛力，5月7日蒸湘支行夕會特意邀請了來自臺灣的資深銀行家陳志成老師對全行員工進行了“行外吸金”的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)中，陳老師深入的向我們剖析了現(xiàn)在的金融形勢，老師為了使我們在理解的基礎(chǔ)上靈活掌握并充分運用吸金話術(shù)，著重對營銷話術(shù)建議內(nèi)容及溝通進行了詳細的講解。通過陳老師的培訓(xùn)，我主要有以下幾方面的心得：

首先，了解建行各類存款產(chǎn)品及特點，根據(jù)客戶的情況推薦合適的產(chǎn)品。VIP客戶資金充足，可以給客戶做資產(chǎn)配置，推薦大額存單，理財產(chǎn)品、基金保險。普通客戶也有惠存通，起存金額相對低，靈活支取，掛擋計息，對客戶來說都是比較有吸引力的。

其次，用增值服務(wù)吸引客戶，比如臨界可以辦理金卡，白金卡、財富卡的客戶，告知客戶辦理這些卡可以享受的權(quán)益，客戶感興趣，再邀約客戶到網(wǎng)點進一步了解。把日常柜面營銷作為常態(tài)，不管客戶是辦理什么業(yè)務(wù)，都可以查詢一下客戶賬戶情況，詢問資金用途，多多留心，也一定會有意想不到的收獲。

最后，要做好自己名下的客戶的營銷維護，要定期查詢系統(tǒng)，看看有沒有定期和理財?shù)目蛻�，電話通知的同時適當(dāng)介紹推薦存款產(chǎn)品，防止流失的同時吸引行外資金。

這次行外吸金的培訓(xùn)使我受益匪淺，我要把學(xué)到的吸金技巧運用到日常的客戶維護當(dāng)中去，做到常開口，巧營銷，使吸金工作保持常態(tài)化、習(xí)慣化，最終提升營銷的成功率。

立足本職，陣地營銷

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