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每天，網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)總是絡(luò)繹不絕，除了直接來(lái)到支行辦理業(yè)務(wù)的還有通過(guò)電話(huà)、微信來(lái)咨詢(xún)業(yè)務(wù)的、經(jīng)常能夠聽(tīng)到客戶(hù)親切的聲音，“我找曹經(jīng)理，之前聯(lián)系好的。”“我找小杜，平常最熱心了”，“王經(jīng)理在嗎，每次理財(cái)?shù)狡诙紩?huì)提示我”，“你們那個(gè)小徐，笑起來(lái)特別燦爛”，客戶(hù)的肯定和贊許，讓我們慢慢的理解了優(yōu)質(zhì)用心的服務(wù)才是我們持續(xù)發(fā)展的利器。

有句格言道：播種一種行為，收獲一種習(xí)慣，播種一種習(xí)慣，收獲一種性格，播種一種性格，收獲一種命運(yùn)。不僅是對(duì)于我行的重點(diǎn)客戶(hù)，還是長(zhǎng)尾客戶(hù)，支行從大堂經(jīng)理到柜員、客戶(hù)經(jīng)理再到領(lǐng)導(dǎo)班子，分層分群維護(hù)客戶(hù)，定期與客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系，一對(duì)一的服務(wù)，了解客戶(hù)的需求，解決客戶(hù)的問(wèn)題。服務(wù)是一種文化，是一種傳承，正是由于對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的不斷傳承，粵新路支行向客戶(hù)展示了建行的優(yōu)秀品質(zhì)和高效的服務(wù)能力，樹(shù)立了良好的形象，獲得客戶(hù)廣泛的好評(píng)。

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