如今，走進任何一家銀行營業(yè)網(wǎng)點，迎接客戶的是先進的各種自助設(shè)備，尤其是建行率先在上海實行無人銀行。對比過去，改革開放前的銀行真是天壤之別。
老銀行人，永遠也不會忘記，過去銀行營業(yè)網(wǎng)點，用一支筆，一把算盤，一本賬本，兩個人就能對外營業(yè)。時光不能倒流，但記憶不可磨滅。往事拾遺幾段，讓現(xiàn)大家分享。
當年每天對外開門營業(yè)之前，銀行人早早的就將紅藍筆，算盤，賬本，印鑒放好，擺好。紅筆用來改錯，藍筆用來記賬，一人記賬，一人復核，再由出納點錢。分工明確，各負其責。每天做到日清，每月做到月結(jié)，年底做到結(jié)賬。這是銀行鐵律，不能有半點含糊。正因為如此，每天基本上不能按時下班，快則半個多小時，多則幾個小時，過半夜12點也沒有什么奇怪。如果發(fā)現(xiàn)日結(jié)有問題，就不是加班那么簡單了。一天那么多帳，要一筆筆勾對，有時候勾對一次不行，要進行幾次。直到找到結(jié)癥為止。結(jié)癥找到后，是記賬的問題，用紅筆糾正。是出納問題，要復雜的多，是長款，還是短款。長短款都要做出處理。若長款還好說，若短款就很麻煩。
有一天，某某網(wǎng)點發(fā)生短款4500元。要知道在那個萬元戶就是有錢人的時代，不是一個小數(shù)目。行長親臨現(xiàn)場一起查找原因，反反復復幾個小時后，找到問題的結(jié)癥，原來有一個客戶取500元現(xiàn)金，出納錯將5000元數(shù)給他。好在當天取500元的沒幾個，通過篩選，和出納員回憶，基本確定是誰了。問題來了，如何追回這筆款呢？第二天一大早，行長帶隊，一行三人趕到這位客戶家里，出納還給客戶買了水果和點心。當三人出現(xiàn)在客戶家門口時，客戶表情很自然也很坦然。說，我知道你們會來。昨夜我一夜沒睡好，就想這事。只怪我昨天取款當時鬼迷心竅，沒及時把多給的錢退回去。好在那個時候人比較忠厚善良，純真耿直。沒費什么功夫短款就追回來了。但出納免不了要受到責任追究。
正因為是手工操作，容易出差錯，所以對柜臺操作人員要求非常嚴格�；竟τ柧毷潜匦拚n，從進銀行第一天起就開始練習。首先是練書寫阿拉伯數(shù)字，要求做到工整，規(guī)范，漂亮。要想漂亮點書寫時要稍微向右傾斜一點，這樣看起來順眼舒服。其次是練習打算盤，這一關(guān)非常重要，必須練好。重點是加減法。最基本也是最基礎(chǔ)的就是練習加減法 ，從1加到100為666，再從666開始由1到100減到為0。不僅打的準還要打的快。反反復復，不厭其煩。再次是練習點鈔。銀行有專用的練功券供大家練習。單指單張，多指多張，都要練。師傅教徒弟 ，熟練者教生疏者�；ハ鄬W ，互相練。練習分集中培訓練習，工作中練習，以及業(yè)余時間練習。每年支行，分行，省行都會舉行技能比賽。層層選拔，能參加省行技能大賽的，基本上是業(yè)務骨干，獲獎榮譽就是珠算能手，點鈔能手。能獲此榮譽者受重用的機會遠比沒有的要多的多。所以，大家是天天練，時時練，在工作余暇練，在家里抽空練。反正就是有空就練。雖然很枯燥，手指都練腫了，但大家仍然堅持。功夫不負有心人，在大家的刻苦練習下，個個能單槍匹馬，獨當一面，勝任本職工作。
現(xiàn)在不一樣了，手寫，算盤，手工點鈔都成為過去。我為如今科技發(fā)達點贊，更為現(xiàn)在的銀行人幸運點贊，當然，更不會忘了給過去下苦功夫練習基本功的銀行人點贊。后顧感慨萬千，往事難忘；前瞻心存夢想，躊躇滿志。
