經(jīng)過初次電聯(lián),我了解到客戶住在芙蓉區(qū),基本上從未到我行辦理業(yè)務(wù),甚至都不知道該卡的開戶行為中醫(yī)藥大學(xué)支行。聊到這里,我的內(nèi)心是有些許失落的,客戶會愿意到我的網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)嗎?這筆錢會不會只是過賬?客戶會不會以為我是騙子?滿心的疑慮圍繞著我。
不管是前期電話邀約還是網(wǎng)點(diǎn)柜臺簽約,整個(gè)過程井然有序,唐姐覺得中醫(yī)藥大學(xué)支行的同事們都將在用心經(jīng)營著客戶關(guān)系,將客戶維護(hù)工作做到實(shí)處。中醫(yī)藥大學(xué)支行也將總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),日后運(yùn)用于其他客戶維護(hù)中,聚焦主業(yè),爭取獲得更大突破。
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