差錯下發(fā)后所想

    前些天我被稽核中心下發(fā)了一筆稽核差錯，差錯產(chǎn)生原因是我為客戶辦理的一筆掛失銷戶業(yè)務(wù)，銷戶時賬戶有資金系統(tǒng)聯(lián)動輸出了一張轉(zhuǎn)賬憑證，我讓客戶簽名后未進行二次掃描，而只掃描了特定業(yè)務(wù)申請書，導(dǎo)致前臺掃描憑證缺失。差錯下發(fā)后我查看了那天辦理的所有業(yè)務(wù)的檔案憑證，在檔案系統(tǒng)中沒有找到這張憑證的掃描件，在這期間耗費了大量的時間和精力。最后整改還是主管打印了會計檔案憑證我重新聯(lián)系客戶來簽名解決的。幸好客戶理解且配合，否則得到稽核中心拆包找原始憑證，這樣工作量更大，手續(xù)更加麻煩。問題雖然整改了，但差錯是無法取消的。

    就是因為自己工作上的一個疏忽，勾對流水時的一個不仔細，不僅給自己事后造成困擾，同時也給客戶、給網(wǎng)點其他工作人員帶來的不必要的麻煩。這件事情讓我深刻體會到了核算工作做到謹(jǐn)小慎微的重要性。作為銀行工作人員，無論是核算工作還是日常營銷工作，接待每一位客戶、按下每一個操作鍵都要打起十二分精神認(rèn)真對待。在平時業(yè)務(wù)辦理中要認(rèn)真審核每一張憑證，每一個簽名，對現(xiàn)金、單證、印章等重要物品要按制度要求管理到位，離柜要鎖屏、鎖章。要時刻保持清醒的頭腦，做到風(fēng)險意識不能拋，合規(guī)警鐘常自敲。只有認(rèn)真對待每一個環(huán)節(jié)，才能確保每個環(huán)節(jié)不出錯。