近日,我行發(fā)生一起輿情事件,支行領(lǐng)導(dǎo)班子對此次事件非常重視。主要負責(zé)人也多次在晨會上進行案例剖析、警示教育以及就如何應(yīng)對突發(fā)的輿情事件做工作部署。作為大堂經(jīng)理,每天接觸的客戶形形色色,通過此次事件也進一步敲醒了我的警鐘,讓我再一次深刻認識到內(nèi)控合規(guī)的重要意義。銀行是經(jīng)營風(fēng)險的特殊行業(yè),風(fēng)險防范的內(nèi)容、范圍在向全方位、全過程延伸,覆蓋了整個經(jīng)營活動的每一個環(huán)節(jié)、每一項業(yè)務(wù)、每一個崗位和每一位員工,風(fēng)險無處不在,因此,防范風(fēng)險也將無處不在。結(jié)合日常實際工作,對于風(fēng)險防范我主要有四點體會。第一,注重合規(guī)文化學(xué)習(xí),規(guī)范從業(yè)行為。要清晰知曉什么可做,什么不能做,怎樣去做,明白了違規(guī)的后果,才能在現(xiàn)實的工作中自覺、自律、自醒、自重、自悟。使合規(guī)文化成為防范風(fēng)險的第一道防線。第二,注重細節(jié),嚴控風(fēng)險。從接待每一位客戶開始做起,從辦理每一筆業(yè)務(wù)開始做起,從每一個細節(jié)開始做起。第三,加強客戶信息管理和保護,注重業(yè)務(wù)操作的全過程。身為大堂經(jīng)理,我的主要工作職責(zé)是整個大堂的有效領(lǐng)導(dǎo),三方公司人員的管理,智慧柜員機的引導(dǎo)分流。尤其在開放式的智能區(qū)域要時刻加強客戶信息管理和保護,堅決按章操作。第四,加強學(xué)習(xí),提高風(fēng)險防范能力。作為一名青年員工,確實要積極利用業(yè)余時間加強學(xué)習(xí),提高自己的工作技能,熟悉操作流程,增強感知風(fēng)險的洞察力。只有不斷健全了自身的內(nèi)控合規(guī)免疫體系,才能百毒不侵!
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