“朋友,我在醫(yī)院急需要點錢,請轉(zhuǎn)賬過來哈” “謝謝,你的錢我收到了,可是我的錢包又丟了,嗚嗚……” 朋友,今天是愚人節(jié),你不是糊弄我的吧?? 愚人節(jié),客戶楊某遭遇到這樣的事情…… 4月1日15點10分左右,營業(yè)部保安郭隊在巡查自助設(shè)備時,發(fā)現(xiàn)5號ATM機上遺留了一個男性錢包,客戶走得匆忙不慎將裝有重要證件和現(xiàn)金的錢包遺失在了ATM機旁。郭隊發(fā)現(xiàn)情況后第一時間向大堂經(jīng)理何俐娜上報該情況。工作人員通過錢包里的信息鎖定了錢包主人楊某,經(jīng)過認真排查,仔細比對,找到了錢包主人,失主是湘雅醫(yī)院住院的病人,急需錢今天特意來銀行辦理業(yè)務(wù),不曾想把這么重要的錢包遺失了,不然這樣的打擊真的不堪重負,好在遺失的錢包歸還給失主。失主及家人都十分感謝。 營業(yè)部保安、大堂經(jīng)理、認真關(guān)注自助設(shè)備安全營運、及時處理突發(fā)事的能力,離不開支行平時對員工工作的安全知識培訓(xùn)?蛻糁辽希⻊(wù)至誠,建行湘江支行營業(yè)部一直秉承優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗;每一位員工立足平凡崗位,認真負責工作,用自己的行動撰為建行發(fā)展增添色彩。
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