信用卡循環(huán)分期業(yè)務是我行中收的重要來源，但也是蒸陽支行一直以來業(yè)務發(fā)展的短板。今年以來，蒸陽支行在市分行開展的“一日一點一循環(huán)”的“三個一”信用卡循環(huán)分期營銷活動中，立足短板，正視不足，多渠道多措施，最大化運用客戶資源擴展信用卡循環(huán)分期，取得了不俗的成績。
一是培育客戶，大力發(fā)卡。信用卡客戶是分期業(yè)務的基礎，2019年網(wǎng)點繼續(xù)將發(fā)卡營銷作為信用卡基礎性工作抓好落實。截止三月末，網(wǎng)點日均辦理信用卡審批進件達到10余張。網(wǎng)點員工在營銷信用卡時，就會簡單介紹我行分期產(chǎn)品，邀請客戶收到卡片后來網(wǎng)點激活的同時進行分期體驗。據(jù)網(wǎng)點統(tǒng)計，有20%的客戶收到卡后會來網(wǎng)點激活，而主動來網(wǎng)點激活信用卡的客戶中又有50%有分期意向，這為網(wǎng)點進一步營銷分期提供了很好的跟進機會，也為支行的信用卡分期持續(xù)發(fā)展打下了堅實的客戶基礎。
二是把握目標客戶，精準營銷。每個月省行都會在新一代系統(tǒng)中下發(fā)信用卡循環(huán)分期的客戶商機信息。這些都是有潛力的目標客戶，網(wǎng)點經(jīng)理將客戶平均分配到每位員工名下，然后員工會對名下的客戶進行電話邀約，辦理分期體驗。除了新一代系統(tǒng)中的商機數(shù)據(jù)，對于來網(wǎng)點辦理業(yè)務的信用卡分期彈屏客戶更是要重點把握。在柜臺上，每位員工都能做到勇于開口營銷，珍惜每一次面對面的營銷機會，柜臺上對彈屏客戶的直接營銷，大大的提升了信用卡循環(huán)分期業(yè)務的成功率。
三是獎懲保障，建立營銷臺賬。網(wǎng)點對信用卡循環(huán)分期的任務進行具體分解，務必保證網(wǎng)點每日至少一個分期業(yè)務。大堂由于直接接觸到的信用卡客戶較多，需占分期業(yè)務辦理的大頭，高柜則主要考核彈屏的成功率。內(nèi)外結合，獎懲分明，確保全體員工都有目標和任務，充分調動大家的積極性。
以上是我網(wǎng)點推動信用卡循環(huán)分期業(yè)務的一些做法，雖然在信用卡分期業(yè)務中暫時實現(xiàn)了一日一點一循環(huán)，但是也還存在著很大的進步空間，我們堅信，在全體員工的共同努力下，我行信用卡循環(huán)分期一定能取得更好的發(fā)展和業(yè)績。
