青春的腳步如此匆匆，她帶走了熱烈和活躍，帶來了沉穩(wěn)和安靜，當(dāng)歲月的痕跡慢慢爬上眼角，你會(huì)發(fā)現(xiàn)時(shí)光如梭。工商銀行就是在這一代又一代的青年人慢慢變老的過程中成長與積累起來的。我們身邊有這樣一位老師，在她最美好的青春年華來到工行，奉獻(xiàn)青春和熱情。今年她即將退休，但就在這最后的幾個(gè)月，她仍然堅(jiān)守在自己的崗位上，任勞任怨，發(fā)揮自己的光和熱。 她就是工行鎮(zhèn)江中山支行的值班經(jīng)理潘薇薇老師。
從潘老師的一舉一動(dòng)你完全可以看得出來，年輕時(shí)的她活潑、熱情，快人快語。如今，她在現(xiàn)場管理的工作崗位上一干就是幾十年，身邊的員工和客戶都都熟悉了她爽朗的笑聲，認(rèn)真的工作態(tài)度和敬業(yè)的營銷意識(shí)。從班前準(zhǔn)備到日間工作再到班后的捆鈔、核對憑證、軋賬、衛(wèi)生環(huán)境等等她都會(huì)過問，事無巨細(xì)，在她的帶領(lǐng)下，五條街支行的核算質(zhì)量一直名列前茅，位列A類網(wǎng)點(diǎn)。有一次，柜員因?yàn)楣ぷ魇韬鲈斐闪艘还P現(xiàn)金差錯(cuò)，潘老師比當(dāng)事人還著急，忙著翻賬，看監(jiān)控，安慰柜員幫助回憶差錯(cuò)，還替當(dāng)事人與客戶聯(lián)系，安撫客戶追回錯(cuò)賬，潘老師憑借老道的經(jīng)驗(yàn)快速找準(zhǔn)差錯(cuò)，用她巧妙的語言化解錯(cuò)賬危機(jī)，這一刻我們都深刻體會(huì)到網(wǎng)點(diǎn)有一老如有一寶。
如今，還有幾個(gè)月潘老師就要退休了，但是她依然堅(jiān)守在一線的崗位上，在她身上你完全看不出一絲懈怠、等退休的樣子，網(wǎng)點(diǎn)有事安排加班她都會(huì)提出讓她來。她會(huì)說“你們這些小同志家里事情多，去忙你們的吧！”
在營銷方面潘老師也是毫不松懈，她用她的經(jīng)驗(yàn)和閱歷總能識(shí)別到店的潛力客戶并轉(zhuǎn)推介。有一次，一位客戶在柜臺(tái)咨詢業(yè)務(wù)，幾句話，潘老師就覺得這個(gè)客戶有潛力，于是叫來理財(cái)經(jīng)理仔細(xì)詢問，最后在了解客戶需求以后成功營銷了我行的結(jié)構(gòu)性存款、保險(xiǎn)期繳。
像潘老師這樣的老員工還有很多，他們把最好的青春奉獻(xiàn)給了工商銀行，雖然他們并沒有站上“感動(dòng)工行”的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)，但是他們依舊幾十年如一日，不求回報(bào)。工行在發(fā)展，他們卻在老去，他們把平臺(tái)留給了年輕的我們，而我們必然要帶著他們的夢想繼續(xù)前進(jìn)！
