合規(guī),是對制度的敬畏,對潛在風險的防控。古語云“懸衡而知平,設規(guī)而知圓。” 只有規(guī)矩的約束,才能維護企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的秩序,為風險管控保駕護航。靖江南京路支行的運營主管嚴順平主任,就是這樣一把“合規(guī)標尺”,與工行風雨同舟三十余載,見證了工行從成立、到不斷壯大、再到如今的業(yè)界翹楚,奮戰(zhàn)在內(nèi)控、運營條線的最基層,用踏實的行動詮釋了合規(guī)守紀、風險控制的深刻內(nèi)涵。作為一名合格的內(nèi)控經(jīng)理,她始終堅持合規(guī)操作、勤勤懇懇,將“工于至誠,行以致遠”的價值觀融入到日常工作中,以高標準詮釋自己對工作認真負責的態(tài)度。
不忘初心,身體力行,做好合規(guī)運營的踐行者。
嚴主任作為網(wǎng)點基層的管理者,承擔著網(wǎng)點內(nèi)控、運營等多方面管理,對內(nèi)嚴格要求員工要認真學習“工行十大禁令”并深刻理解其中的涵義,對外用心服務客戶,業(yè)務相關(guān)的風險提示都會耐心提醒客戶,讓員工學規(guī)范、懂規(guī)范,讓客戶知風險、防詐騙。即便是每天下班時間,嚴主任也會查看業(yè)務憑證,指導柜員業(yè)務處理和規(guī)范操作,對當天業(yè)務進行分析和總結(jié),她經(jīng)常對我們青年員工說:“簡單的事情重復做,你就是行家;復雜的事情重復做,你就是專家。”柜面工作雖屬于“重復做的簡單事”,但要真正理解,并始終堅持不犯錯,卻是個難事,好在有嚴主任的細心督促與耐心指導,網(wǎng)點全年檢查問題整改率達到100%,風險暴露水平也遠低于省分行平均水平。
分析原因,源頭整改,提升網(wǎng)點業(yè)務運營狀態(tài)。
嚴主任是個對工作勤于思考,善于總結(jié)的人。近期,我行對日常檢查要求嚴格,不少兄弟網(wǎng)點紛紛被查出問題,嚴經(jīng)理會利用開晨會的時間,把行里查出來的所有問題打印出來,與大家討論風險事件發(fā)生的原因,以及作為員工我們應該如何防范。即使是其他網(wǎng)點出現(xiàn)過,而本網(wǎng)點并沒有觸犯的內(nèi)控問題,嚴主任都認真圈劃出重點,并做好批注,如果發(fā)現(xiàn)可能曾經(jīng)未注意到的風險點,她立馬跟網(wǎng)點負責人溝通,將觀念落實到日常的工作中。這點恰恰是我們青年員工不具備也值得學習的地方,對于網(wǎng)點的所有員工,嚴主任發(fā)現(xiàn)問題后都會嚴厲指出不足之處,并耐心解釋原因,有的時候甚至擔心青年員工接受不了指責鬧脾氣,語氣盡量緩和,像是一位親切的前輩,又像一位嚴肅的“教練員”,因此,我們大家都能理解嚴主任對大家的高要求、高標準,也正因為這種腳踏實地的工作態(tài)度,才能防患于未然,讓每個人在日常的工作上鎮(zhèn)定自若。
一份辛勞一份收獲,看似平凡的工作,如果是不平凡的人負責,也一樣能干出不平凡的業(yè)績;鶎泳W(wǎng)點是忙碌的,“打鐵還需自身硬”,作為青年員工的我們更需要加強自身業(yè)務能力,以像嚴主任這樣勤勤懇懇的前輩為榜樣,踏踏實實做好自己,用實際行動詮釋工匠精神,讓青春無悔,人生閃光!