客戶維護之為您的資金保駕護航

    劉爺爺是東風(fēng)路支行的老客戶了，每個月準(zhǔn)時準(zhǔn)點來網(wǎng)點支取養(yǎng)老金，因常偉哥每次都是熱情接待，聊聊家常，所以比較熟悉老人家的情況，這天老人帶上存折和身份證到網(wǎng)點辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，是轉(zhuǎn)入上海的一家對公賬戶內(nèi)，咨詢老爺子為什么要在轉(zhuǎn)錢過去，可能因我們問的比較詳細(xì)，老爺子急了，發(fā)火說反正就是要轉(zhuǎn)，不然就耽誤資金做收藏投資了，一副著了魔的樣子，任憑偉哥怎么勸說都沒用，在大廳大吵大鬧。“老爺子，您吵也沒用，我是不會給您授權(quán)的，我不授權(quán)，對方就收不到賬，除非您打電話把兒子叫過來。”偉哥不急不慢的說著�？赡芸吹轿覀儾灰啦火�，劉爺爺實在沒有辦法，一個電話把自己兒子叫了過來，原本想來理論一番。經(jīng)過我們的勸解，劉爺爺兒子十分感謝，一個勁的說，還好有你們的阻止，不然這錢就被騙了，有建行為客戶資金保駕護航，我以后的錢全部存你們這里。

    3月份我們網(wǎng)點對老年客戶開展了3場防電信（網(wǎng)絡(luò)）詐騙講座，在每月底養(yǎng)老金支取高峰期，也會不定期開展沙龍，為的就是減少老年人被詐騙，守住一輩子的養(yǎng)老錢，真希望在我們的努力下，能有越來越多的老人提高防范意識，為客戶資金保駕護航，東風(fēng)路支行一直在行動。