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“一箭多雕”之ETC業(yè)務(wù)辦理

時(shí)間:2019-03-22 17:25:10  來(lái)源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行長(zhǎng)沙河西支行  作者:李月

    ETC這個(gè)名字相信大家都不會(huì)陌生,曾經(jīng)我們?yōu)榱碎_展ETC業(yè)務(wù)進(jìn)小區(qū)、守高速出口,可謂是滿滿的心酸。但ETC給客戶帶來(lái)了很多的便捷,不僅高速費(fèi)用有折扣,而且減少了人工通道排隊(duì)的時(shí)間,受到了有車一族的追捧。

 
    ETC的辦理如此繁瑣,后續(xù)服務(wù)也讓我們頭疼,到底能為建行創(chuàng)造什么效益呢??jī)H僅是綁定一個(gè)儲(chǔ)蓄客戶嗎?我們能通過(guò)辦理ETC為客戶提供什么其他服務(wù)呢?這是我們亟待思考的問(wèn)題。
 
    我們思考一個(gè)問(wèn)題,有些客戶綁定的是建行儲(chǔ)蓄卡,但綁定儲(chǔ)蓄卡弊端有三:1、凍結(jié)500元押金;2、一旦賬戶余額不足,便會(huì)進(jìn)入黑名單;3、一旦ETC銷戶,500元押金需要15個(gè)工作日左右解凍。這樣,我們?cè)谵k理ETC時(shí)就可以推廣信用卡——“公安便民卡”。公安便民卡的推出,更好地為有車客戶提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),無(wú)年費(fèi)、“1元”洗車、“高鐵站、機(jī)場(chǎng)”停車免費(fèi)等等。
 
 

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