一人一案例有感

    在很多時(shí)候我們員工保密意識(shí)淡薄，員工合規(guī)理念沒(méi)有概念，為了能夠完成任務(wù)搞“特殊化”，其實(shí)在以前我做對(duì)公柜臺(tái)時(shí)也經(jīng)常接到電話，有公司客戶需要查詢賬戶余額等資料情況，而出于合規(guī)保密的緣故，我總是耐心的和客戶做好溝通解釋工作，讓客戶必須攜帶相關(guān)證件來(lái)我網(wǎng)點(diǎn)辦理查詢，就算是熟人也依然要嚴(yán)格執(zhí)行行里的規(guī)章制度，同時(shí)，自己保管的密碼我也堅(jiān)持只有自己知道，自己使用和不定時(shí)更換。同樣，保護(hù)客戶隱私是每個(gè)銀行員工的基本職業(yè)操守。正是因?yàn)榭蛻舻男刨�，我們的業(yè)務(wù)才得以存在和發(fā)展。

 

    我相信，經(jīng)過(guò)案例的學(xué)習(xí)我們對(duì)客戶保密意識(shí)將會(huì)得到進(jìn)一步的提升。銀行從業(yè)必將越來(lái)越規(guī)范，合規(guī)從業(yè)蔚然成風(fēng)，保密意識(shí)將長(zhǎng)期化、常態(tài)化印刻在我們的腦海中。讓建行成為客戶資金安心的港灣。