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嚴管才是愛

——警示案例心得
時間:2019-03-08 21:14:46  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行衡陽市分行  作者:盧曉

    近日與支行一位員工交流中談到合規(guī)內(nèi)控管理問題,員工坦言管理人員對員工的嚴管就是一種關(guān)愛。聯(lián)想近日我行組織員工學習的總行通報渠道條線嚴重違規(guī)違紀系列典型案例,案例涉及柜員尾箱管理、自助設備管理、對私結(jié)算業(yè)務、對公結(jié)算業(yè)務、泄露客戶信息及其他違規(guī)案例,案例金額從壹佰元到上千萬元,涉案時間從十幾天到橫跨上年,其中有些作案過程簡單而表面,事發(fā)后讓人咋舌。

 
    剖析案例原因,固然是案例中員工合規(guī)、遵紀、守法意識單薄,在貪欲面前喪失職業(yè)操守,無視制度約束放松警惕或鋌而走險葬送自己的職業(yè)前途和幸福生活。但值得進一步深思的是——為什么有員工會不計后果的貪圖蠅頭小利去違規(guī)?為什么一些案例本該在日常管理中早該被揭發(fā)卻橫跨上年,才事發(fā)東窗?我想更多的問題應該是出在管理層面上。一方面是管理層對員工的案例風險教育不到位。如果管理層做實員工警示教育、行為管理,向員工持續(xù)釋放嚴管高壓態(tài)勢,感受到越往后處罰越嚴厲的信息,那些心存僥幸違規(guī)違紀的員工應會對制度心生敬畏而縮手;另一方面是管理層放松對自己的要求,帶頭違紀,及致下屬效尤。亦或是放松了對員工的要求,怠于履職,礙于情面,習慣用人情替代制度,沒有及早發(fā)現(xiàn)員工的異常行為,將員工的違規(guī)違紀問題抓早抓小,把風險隱患扼殺于萌芽之中,使迷途員工懸崖勒馬。
 
    嚴管應該做到兩個層面——首先應該是對自己要求嚴?鬃釉“子帥以正,孰敢不正”。作為管理人員應該率先垂范,作遵紀守法的帶頭者,引導整個團隊形成良好合規(guī)文化氛圍,讓違紀違法行為在團隊中找不到棲息的溫床;另者應該是對下屬要求嚴,對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀問題不姑息、不手軟,用制度代替人情,讓員工在違規(guī)違紀面前不敢為、不能為、不可為。
 
    案件發(fā)生對建行帶來的損失令人扼腕,案發(fā)當事人受到的處分令人嘆息,試想如果在事發(fā)之前管理層能做到對員工嚴管,將事件終止于萌芽,那便是對員工的厚愛。

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