熱情服務(wù)傳工行精神 拾金不昧顯軍人本色

    3月4日傍晚，工行鹽城射陽支行營業(yè)部，一天的忙碌剛剛結(jié)束，營業(yè)廳的大門正徐徐落下。忽然，一位客戶急匆匆地趕進(jìn)來，手上還拿著一卷東西，急忙要見營業(yè)廳主任。主任過來了解情況后得知，原來客戶姓丁，是特地趕來送錦旗的。打開錦旗后只見上書醒目的兩行：“熱情服務(wù)，傳工行精神；拾金不昧，顯軍人本色”。

    事情的經(jīng)過是這樣的：當(dāng)天下午四點(diǎn)許，丁先生來到沈銘所在的四號窗口，邊接打電話邊支取一筆大額現(xiàn)金急用。沈銘照常按照流程為客戶快速辦好業(yè)務(wù)，在交接大額現(xiàn)金時還不忘提醒注意安全及妥善保管。可當(dāng)客戶匆忙走后，沈銘一回頭卻發(fā)現(xiàn)柜臺上遺落一個錢包，于是他回憶應(yīng)該是剛才一直在接打生意電話的那位客戶的。

    “急客戶之所急，想客戶之所想”，這是沈銘腦海里的第一閃念。于是他立即通知當(dāng)日值班客服經(jīng)理，在監(jiān)控下共同查看客戶包里有沒有留下聯(lián)系方式，發(fā)現(xiàn)包里放有N張銀行卡和一些現(xiàn)金。后來，他們終于在包的夾層里找到了一張客戶的違章罰款單，通過上面記錄的聯(lián)系電話聯(lián)系上丁先生。丁先生領(lǐng)回錢包后感慨萬分，連聲感謝后急忙離開網(wǎng)點(diǎn)。可誰也沒有想到，激動萬分的丁先生在快下班前，又匆忙趕回來，原來丁先生是特地趕制了一面錦旗…。于是這才發(fā)生了本文開頭的一幕感人場景。

    沈銘，男，中共黨員，退役士官，2005年應(yīng)征入伍，2018年4月轉(zhuǎn)業(yè)，今年1月他服從組織安排分配到工行射陽支行工作。經(jīng)過江蘇金融學(xué)校的短期強(qiáng)化培訓(xùn)后，他從一名光榮的部隊(duì)士官成為一名普通的銀行柜員。雖然身份出現(xiàn)了變化，但他那種服從命令、敢打硬仗、甘于奉獻(xiàn)的軍人本色從未改變。他每天上班來的最早，下班走的最遲，挺拔筆直的背影里透出一股精氣神兒，那是深入骨子里的“軍人之印”。在班上，他虛心請教師傅業(yè)務(wù)技能，短短兩個月時間已全面掌握柜面操作流程，硬是將一雙嫻熟拿槍的手逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槭炀毲脫翩I盤、清點(diǎn)鈔票的手，業(yè)務(wù)素養(yǎng)和操作技能得到明顯提升。他不忘初心，牢記使命，作為一名黨員，是優(yōu)秀的；作為一位退役軍人，他是添彩的，作為一名普通員工，他更是出色的。軍人的不怕犧牲、無私奉獻(xiàn)，敢打敢拼的精神被他完美的詮釋到了平凡的工作崗位上。也正是用自己的一言一行，沈銘塑造了一名共產(chǎn)黨員、轉(zhuǎn)業(yè)軍人的良好形象；憑著一種忘我的工作精神、堅(jiān)定的思想信念和優(yōu)秀的職業(yè)品格，他也得到了領(lǐng)導(dǎo)同事及新老客戶的一致好評。