辦公室柜子里，厚薄不一的幾列書(shū)整齊排列著，從最開(kāi)始的《建設(shè)銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)》、《建設(shè)銀行崗位考試習(xí)題集》等等，到之后的《中國(guó)建設(shè)銀行DCC操作手冊(cè)》、《中國(guó)建設(shè)銀行柜面會(huì)計(jì)核算》，《中國(guó)建設(shè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理操作》，再到如今的《中國(guó)建設(shè)銀行新一代柜面業(yè)務(wù)》，還有各種規(guī)章、條列、案例手冊(cè)，有的舊有的新。舊的，書(shū)頁(yè)已泛黃甚至脫線掉頁(yè)。偶爾，翻開(kāi)塵封多年的業(yè)務(wù)書(shū)，里面的斜線波浪，圈圈點(diǎn)點(diǎn)，勾起我的回憶。二十多歲，從學(xué)校畢業(yè)不久，工作中的迷糊除了同事們的傳幫帶，擺在新人面前的業(yè)務(wù)書(shū)，再次激起我學(xué)習(xí)的斗志。想要提高，想要問(wèn)個(gè)為什么，想要做個(gè)全能崗位之人，建行書(shū)本為我答疑解惑。流程詳細(xì)，業(yè)務(wù)步驟清楚，注意事項(xiàng)有（一）、（二）、（三），會(huì)計(jì)科目有哪些，報(bào)表怎么填，錯(cuò)帳如何處理，憑證各聯(lián)做什么用，就像是老師手把手教著。初進(jìn)建行那幾年，先后在托收崗、聯(lián)行崗、票交崗、匯票崗、綜合崗等等崗位，將所學(xué)和所做很好聯(lián)系在一起，無(wú)不得益于建設(shè)銀行書(shū)本的油墨書(shū)香。
十年前抑或是二十多年前？記不清楚，突然間讀到了建設(shè)銀行報(bào)。印象最深的是從報(bào)上知道建設(shè)銀行當(dāng)時(shí)的“大行業(yè)大企業(yè)”的“雙大”戰(zhàn)略，也讀到很多講建行人奮斗事跡的文章，自此對(duì)《建設(shè)銀行報(bào)》情有獨(dú)鐘，這可是建行人自己的報(bào)刊啊。在這里，能捕捉總行的工作全局思路，能見(jiàn)證優(yōu)秀集體優(yōu)秀個(gè)人在搶占市場(chǎng)份額中的苦樂(lè)人生，能看到兄弟行在金融競(jìng)爭(zhēng)中的累累碩果，能讀到有思想有創(chuàng)新的分析建議……
2012年，有幸來(lái)到哈爾濱培訓(xùn)中心。這里，按時(shí)上課，按時(shí)休息，完全是學(xué)生的作息規(guī)律，我也很享受重返校園的培訓(xùn)時(shí)光。來(lái)自全國(guó)各地的建行同仁們，一起聆聽(tīng)老師們生動(dòng)的講解，共同切磋各行之間的流程標(biāo)準(zhǔn)，彼此討論課程疑難，共同分享學(xué)習(xí)心得。一批又一批，建行人來(lái)到這里，收獲管理、營(yíng)銷、服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控種種所得，回到崗位盡情揮灑，馳騁職場(chǎng)。
“喻姐，我的這個(gè)文件找不到了，能發(fā)給我嗎？”“這個(gè)制度有修改，新的哪里有啊？”常常，當(dāng)有委派問(wèn)我，我一邊找自己的電腦，一邊在企業(yè)網(wǎng)頁(yè)上搜索。曾幾何時(shí)，企業(yè)網(wǎng)頁(yè)悄然來(lái)到我們身邊。當(dāng)我遇到業(yè)務(wù)文件不全或業(yè)務(wù)疑難，新的業(yè)務(wù)新的產(chǎn)品不清楚，立馬想到企業(yè)網(wǎng)頁(yè)。這里，不僅僅能看到分行的，還能找尋總行新發(fā)文件，也能比較其他分化的；這里，有重點(diǎn)戰(zhàn)略和轉(zhuǎn)型發(fā)展，有工作研討和需求建議，有行內(nèi)信息和行外資訊，有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)也有黨建工作。嗯，千萬(wàn)別辜負(fù)了建設(shè)銀行企業(yè)網(wǎng)帶給我們的陽(yáng)光雨露。
時(shí)間在不經(jīng)意間流逝，2013年，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)歷程開(kāi)啟。
university，不正是建行大學(xué)嗎？最初，我小覷了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的作用，把網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)當(dāng)成負(fù)擔(dān)，被動(dòng)的接受學(xué)習(xí)，任務(wù)式完成，有幾次課后測(cè)試，居然不及格，因?yàn)橹磺罂焖偻瓿刹宦?tīng)講課過(guò)程，結(jié)果可想而知。之后，在一年一年的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中，我放慢了學(xué)習(xí)的節(jié)奏，跟隨老師的步調(diào)，做到善始善終。尤其，當(dāng)漫畫(huà)人物出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)課件，那忽閃忽閃的大眼睛和吧嗒吧嗒的小嘴，有時(shí)讓我覺(jué)得意猶未盡，愛(ài)你，漫畫(huà)小人兒。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，讓我了解建行文化商務(wù)禮儀，掌握渠道營(yíng)運(yùn)管理變革結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新，提升黨風(fēng)廉政建設(shè)思想，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)安全的重要性…… university,贊你，必須的。
2017年，智慧柜員機(jī)發(fā)展應(yīng)用迅速，我找尋著這方面的文件制度，點(diǎn)開(kāi)了中國(guó)建設(shè)銀行微信公眾號(hào)，之前，我?guī)缀鯖](méi)有關(guān)注過(guò)。哇，這里面內(nèi)容真多，各條線各知識(shí)點(diǎn)都有。進(jìn)入渠道之音，智慧柜員機(jī)晨會(huì)導(dǎo)讀（一）、（二）、（三）十分醒目，內(nèi)容翔實(shí)，條理清晰，有問(wèn)有答。這不是移動(dòng)的大學(xué)嗎？移動(dòng)學(xué)習(xí)，真暖心。再看看其他，渠道營(yíng)運(yùn)條線最新的制度修改、員工在工作中發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、提出的建議等等，既有可讀性又有視覺(jué)沖擊，篇篇圖文并茂；還有建行人的故事，雖然寫(xiě)盡工作中的不易，但寫(xiě)的令人捧腹，讓人在緊張的工作中會(huì)心一笑，舒展眉頭。再看看現(xiàn)在，“住房租賃、普惠金融、金融科技”三大戰(zhàn)略的創(chuàng)新方案例占據(jù)頭條。建行大學(xué)，就在我們身邊，就在我們的掌上。
一路走來(lái)，感覺(jué)三十年來(lái)的時(shí)光一直徜徉在建行大學(xué)，沐浴著它的光輝，從來(lái)沒(méi)有離開(kāi)過(guò)它，它也從沒(méi)有丟下過(guò)我，我一直在接受它的諄諄教誨，學(xué)業(yè)務(wù)也學(xué)做人。如今,建行大學(xué)正式成立，融合了線上線下，行內(nèi)行外，境內(nèi)境外，是我們金融學(xué)習(xí)的生態(tài)圈，是提升我們職業(yè)能力素養(yǎng)的所在。建行大學(xué)的門(mén)時(shí)刻敞開(kāi)著，不分時(shí)間地點(diǎn)，不限性別年齡，只要想學(xué)，隨便打開(kāi)一扇門(mén)，都將帶領(lǐng)我們開(kāi)拓視野，創(chuàng)新未來(lái)。
