時光匆匆，一晃24年的時間過去了，我一直在一線工作，臨柜、業(yè)務主管和做大堂，對一線的工作有些感觸，感覺到能否做到依規(guī)照章、高效快捷辦理業(yè)務，減少差錯，為客戶提供滿意的服務，其在崗時心情的好壞至關重要。好的心情會讓人感覺一切都是美好的，一切都是可以理解的，會讓你更好地處理遇到的各類事情，更樂觀地對待問題。帶著快樂的心情上班，你會與周圍同事和來往顧客相處得更融洽，工作更有成效。那么，怎樣才能使自己擁有美的心境和愉悅的心情呢?
首先，學會理解自己。人的一生中，人人都有過這樣的攀比與感傷，你羨慕我，我羨慕你，而唯獨忘記了去羨慕你自己。其實，我們每一個人都可以設想一下，就是當你真的一切情況都很糟糕時，也不要像祥林嫂一樣到處訴苦埋怨，那樣你只能讓別人看不起。想明白了，你能發(fā)現(xiàn)自己是最值得自己去羨慕的、夸獎的，哪怕比來比去你真的沒有別人好，但是，要記住，金無足赤，人無完人，你要堅信你是最棒的，你是最富有的!多想一些開心的事情，使自己忘了每天大量的瑣碎的煩心事，為自己心靈建立一個溫馨的驛站，用鮮花編織芬芳的日子，用朝霞編織燦爛的日子…讓心放逐，讓心飛揚。多與同事交談，欣賞他的長處，真誠地贊美他的為人處事能力。
其次，學會欣賞自己的工作環(huán)境。每天一上崗，就要面對著形形色色、性格各異的顧客，面臨著莫名的嘲諷和誤解的委屈，長期下去就會壓抑自己的心情而影響正常工作。俗話說，遠親不如近鄰。和諧的同事、顧客關系會提高你的誠信，增強你的信心，提升你的工作積極性。要學著用積極的眼光看待一切人和事，心里時刻想著領導、同事對你的好，顧客對你的贊揚，用欣賞的眼光看待他人的長處。調節(jié)和處理好人際關系，為人處事要有靈活性、敏感性、寬容心和幽默感等，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境和良好的生活氛圍。積極、主動、熱情成就自己美好的人生。如果遭人嫉恨，也很大度;被人算計，也很灑脫;要能做到以德報怨。記住：忍一時風平浪靜，退一步海闊天空。你不是傻子，你擁有智慧的人生，你擁有光彩的人生!寬容是會受人尊敬的。
好的心情要過每一天，壞的心情也要過每一天；與其每天愁眉苦臉，怨天尤人，同時也會影響其他人，還不如信心滿滿，微笑常駐；同時好的心情會使你擁有個性、擁有創(chuàng)造力和凝聚力，會擁有良好的人際關系，會在工作中如魚得水，會密切與顧客的關系，會使你的工作提高效率，為建行帶來更多的存款和效益，為我們自己帶來更好的業(yè)績，從而會讓我們的人生豐富多彩。因此，工作中的伙伴們，我想對你說：“每天帶著快樂的心情上班，明天依然星光燦爛！”
