保護客戶隱私，加強客戶信息管理

    近日我們網(wǎng)點正在搬遷新址，營運主管在會議上千叮嚀萬囑咐我們要妥善保管客戶資料，絕不允許把客戶資料隨意亂扔，有需要的資料要專夾保管或是上交，沒有需要的用碎紙機處理掉，最后要多檢查幾遍柜子，還組織我們學習了有因為把客戶資料遺漏在外被媒體朋友拍到，受到重罰并給網(wǎng)點帶來不好影響的案例。

    確實，隨著信息技術的飛速發(fā)展，個人資料泄密有向金融領域蔓延的跡象，客戶資料在銀行內(nèi)部幾乎是透明的，有些同事有心或是無意泄露了客戶的信息。

    為此，銀行在客戶信息保密、隱私保密方面，正在很多方面改進，這也被納入了金融消費者權益保護的重要范疇。第一，內(nèi)控合規(guī)部門與每一位員工簽訂了保密承諾書，使我們熟知相關規(guī)章制度，提升員工的風險合規(guī)意識和客戶信息的保護意識；第二，加強各業(yè)務系統(tǒng)的用戶管理，規(guī)范內(nèi)部員工的用戶查詢權限，不得為無關人員配置客戶信息查詢權限；第三，加強網(wǎng)絡文件傳輸；第四，有權機關查詢按制度規(guī)范查詢，且嚴格交接制度。所以，我們要從自身做起，從細節(jié)做起，加強客戶信息的管理，把保護客戶隱私的工作落到實處。