沈曄同志是位優(yōu)秀的員工，剛?cè)胄胁痪?她通過努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提升自已專業(yè)水平，很快被領(lǐng)導(dǎo)選中做了網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)主管，這是對(duì)其業(yè)務(wù)能力的肯定。
沈曄工作時(shí)以服務(wù)客戶為中心，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為方向，通過仔細(xì)分析，確定營(yíng)銷的重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶，組織柜員們進(jìn)行積極有效的營(yíng)銷，大大提高了單位的業(yè)務(wù)量，使客戶與單位雙方共贏。工作中，由于網(wǎng)點(diǎn)沒有理財(cái)經(jīng)理，她就充當(dāng)了主管兼理財(cái)經(jīng)理的角色，她與大量?jī)?yōu)質(zhì)客戶一直保持友好合作關(guān)系，并且對(duì)目標(biāo)客戶開展電話和營(yíng)銷攻關(guān)，使很多潛在客戶發(fā)展成了銀行的“鐵桿”客戶，大大提高了銀行的業(yè)績(jī)。還記得今年一月份時(shí)，保險(xiǎn)銷售正如火如荼地進(jìn)行著，由于保險(xiǎn)額度的問題，需要員工早上很早就得前往網(wǎng)點(diǎn)，沈曄沒有因?yàn)樽约荷砭痈呶痪屯祽型性~，而是主動(dòng)要求前往。她做事認(rèn)真細(xì)心，總是能設(shè)身處地的思考問題，她考慮到由于時(shí)間太早，很多客戶肯定都來不及吃早餐，她就早早地到早餐店訂購(gòu)好了早餐，使顧客在排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)時(shí)不至于肚中空空如也，這一人性化的考慮贏得了顧客的好評(píng)，也為銀行贏得了很好的聲譽(yù)。沈曄細(xì)心周到，彰顯了一名服務(wù)人員的優(yōu)良素質(zhì)，也體現(xiàn)出了她對(duì)于工作的認(rèn)真上心。一月應(yīng)該是銀行業(yè)務(wù)最多也是最忙的一個(gè)月，作為業(yè)務(wù)主管，沈曄以身作則，經(jīng)常早上五點(diǎn)多就到網(wǎng)點(diǎn)，晚上七點(diǎn)多才回家，她總是來得最早，走得最晚的一個(gè)，面對(duì)大量繁雜的事務(wù)，沈曄也總是沖在前頭，大家都很累的時(shí)候她也不忘鼓勵(lì)大家，在協(xié)調(diào)人員與完成工作之間，沈曄處理地游刃有余，這很大程度上調(diào)動(dòng)了員工的積極性，最終出色地完成了每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。
“在每天的晨會(huì)上，主管時(shí)常會(huì)提醒我們，不管在什么時(shí)候優(yōu)質(zhì)服務(wù)不能丟，在情景演練結(jié)束后，她會(huì)與我們討論如何更能吸引客戶，留得住客戶”，一位公司員工如是說，“她時(shí)常提醒我們要以客戶為中心，要注重交叉營(yíng)銷，開發(fā)有潛力的客戶，主動(dòng)了解客戶的綜合金融需求，加強(qiáng)與客戶的情感聯(lián)系。她時(shí)常能留住客戶，讓客戶相信我們銀行。許多老客戶來也是直接找她，正是因?yàn)橄嘈潘?rdquo;。
支行行長(zhǎng)對(duì)于沈曄也是很放心的，將網(wǎng)點(diǎn)的基本管理工作都交給她，當(dāng)然，她也不負(fù)其望。沈曄有很強(qiáng)的責(zé)任心，對(duì)于工作一絲不茍，什么事都親力親為，將網(wǎng)點(diǎn)管理的井然有序。在日常工作中，總能看到她忙碌的身影，指導(dǎo)客戶、解決疑難雜癥、購(gòu)買理財(cái)、現(xiàn)金區(qū)打掃衛(wèi)生……下班了，她讓大家回去，自已卻在理財(cái)室整理資料，繼續(xù)工作。
沈曄，是一名為郵儲(chǔ)發(fā)展奮斗了六年的年輕員工，也是一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。每一個(gè)如她一般努力的員工，為郵儲(chǔ)銀行今后發(fā)展的奠定了基石，她在工作中所散發(fā)的光與熱，照亮并溫暖著身邊的每一個(gè)人，在普通的崗位上，沈曄實(shí)現(xiàn)著自己的個(gè)人價(jià)值，也實(shí)現(xiàn)著一名共產(chǎn)黨員為人民、為社會(huì)、為國(guó)家的崇高價(jià)值！
