為規(guī)范服務(wù)操作，提升服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)服務(wù)上推動(dòng)全行業(yè)務(wù)發(fā)展，支行召開了營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理工作會議，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了支行各部門、各營業(yè)機(jī)構(gòu)、各管理人員的職責(zé)分工，要求上下聯(lián)動(dòng)，齊心協(xié)力，全面推動(dòng)全行服務(wù)水平的提升。
高度重視，做好部門、行處間的聯(lián)動(dòng)
分工協(xié)作，知責(zé)、履責(zé)、考責(zé)
加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)問題分析，提升服務(wù)效率
加強(qiáng)服務(wù)環(huán)境管理，落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人巡查制度
強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，提升服務(wù)效率
“服務(wù)源于心”，只有樹立一心一意抓服務(wù)的信心，才能有服務(wù)管理的決心，才能有為客戶衷心服務(wù)的恒心。服務(wù)永無止境，我們在工作中要不斷思考，不斷總結(jié)，切實(shí)做好客戶服務(wù)工作。
