作為剛轉(zhuǎn)行的一名客戶經(jīng)理，我有幸參加了省行組織的11月底對公客戶經(jīng)理能力再提升培訓第三期培訓班，盡管熟練程度不夠，但是當我看到課程表以后我還是滿懷期待，經(jīng)過五天的學習，讓我收獲良多，受益匪淺。相對來說，我的理論和實踐經(jīng)驗都不夠，希望通過這次培訓能夠有效提升我對客戶經(jīng)理這個崗位的認知，從而對今后的日常工作大有幫助。
一、切合實際 實際操作與營銷相結(jié)合
此次培訓團隊老師可以說是非常強大，都是來自各個領(lǐng)域各個地區(qū)的精英和領(lǐng)導，可以說不僅有豐富的經(jīng)驗，生活閱歷也非常強大，授課老師有大部分是從事多年的客戶經(jīng)理工作，他們在授課中講述的案例和自己工作中的經(jīng)歷和感悟?qū)ξ覀兡贻p的客戶經(jīng)理在日常工作中具有很強的借鑒意義，此次培訓內(nèi)容既有行業(yè)法律法規(guī)，又有項目評估和財務(wù)報表以及對公信貸業(yè)務(wù)操作等方面的內(nèi)容，可以說這個對于一個合格的客戶經(jīng)理是必不可少的知識。
現(xiàn)場的領(lǐng)導講師很容易帶動大家的現(xiàn)場氣氛，其中劉慧瓊行長給我們現(xiàn)場對企業(yè)的財務(wù)報表進行模擬案例分析，一項一項的解答，更重要的是我們分組對這個報表進行討論，能夠進行一個自我的初步判斷，這讓我們能初步的把控這個企業(yè)的貸款償還能力和風險預估。然后是省行授信部的楊娟經(jīng)理也對企業(yè)的項目評估做了一個很詳細的解析。
二、自我的重新雕塑
通過這次培訓，我明白了一個道理，要想做好一名合格的建行客戶經(jīng)理，我們首先得有一個強大的綜合知識網(wǎng)，不僅是閱歷，也要有實際，要有自己的想法和意識，要快人一步，客戶經(jīng)理是客戶與銀行的橋梁，我們必須穩(wěn)固住這橋梁，使它更穩(wěn)定，更踏實。
非常感謝省行給予的這次培訓，不僅是業(yè)務(wù)方面，還有作為客戶經(jīng)理的為人處世的辦法和能力都有了很大的提升，更多希望的是我能通過這種強度的培訓對建行做出更大貢獻。
