“請(qǐng)問(wèn)你們這是不是有一名叫趙峰的客戶(hù)經(jīng)理，我們想來(lái)采訪(fǎng)一下她……”這一天，郵儲(chǔ)銀行宜興市支行行長(zhǎng)呂維彬接到了報(bào)社記者的電話(huà)，放下電話(huà)他才知道，原來(lái)單位里拓展一部的綜合客戶(hù)經(jīng)理趙峰，已經(jīng)默默擁軍優(yōu)屬二十余載，她組建愛(ài)心團(tuán)隊(duì)幫助遇到困難的戰(zhàn)友；撮合了10多對(duì)軍地婚姻；將身邊親友家20多位孩子送去部隊(duì)并不時(shí)地去看望他們。呂維彬說(shuō)，趙峰在單位一直是擔(dān)任營(yíng)銷(xiāo)崗位，業(yè)務(wù)能力特別強(qiáng)，但低調(diào)的她做好事從來(lái)不聲張，身邊很多親近的人都不知道她擁軍的事情。
軍中綠花，緣起對(duì)部隊(duì)的熱愛(ài)
趙峰來(lái)自一個(gè)軍人家庭，外公是老游擊出身，父親是一名退伍老兵，她從小就有當(dāng)兵的愿望，1992年即將中專(zhuān)畢業(yè)的趙峰聽(tīng)說(shuō)部隊(duì)開(kāi)始征兵，她不顧家人幫她安排好的工作，瞞著父母坐了兩個(gè)小時(shí)的車(chē)到無(wú)錫報(bào)名，最后如愿以?xún)�，作為宜興唯一的一名女兵進(jìn)入了部隊(duì)，三年的部隊(duì)生涯，趙峰在練就本領(lǐng)的同時(shí)更加深了對(duì)部隊(duì)的情感。
趙峰說(shuō)，她的父親也時(shí)不時(shí)去部隊(duì)看望官兵，說(shuō)起來(lái)是父親潛移默化的影響成為她擁軍的初始動(dòng)力。“這其實(shí)并不是多大的事，我就是一個(gè)普通的工薪階層，做些力所能及的事”，趙峰說(shuō)，自己從沒(méi)宣揚(yáng)過(guò)這些事。她說(shuō)，當(dāng)過(guò)兵，對(duì)部隊(duì)有著深厚的感情，也深深地知道，沒(méi)有前方戰(zhàn)士浴血流汗，守衛(wèi)邊疆，就沒(méi)有后方的幸福生活。
組建團(tuán)隊(duì)，志愿幫扶困難戰(zhàn)友
趙峰退伍回家后有些戰(zhàn)友還留在部隊(duì)，她常帶著禮物去看望他們的父母。有一年，她去了浙江諸暨一個(gè)戰(zhàn)友家。“鄉(xiāng)下的路難找，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看到手電筒在一閃一閃，老媽媽和戰(zhàn)友的弟弟在路口等了。戰(zhàn)友媽媽拉著我說(shuō)，原來(lái)這就是女兒常提起的‘趙班長(zhǎng)’”，趙峰說(shuō)，戰(zhàn)友的父母就是自己的父母，她代替戰(zhàn)友去看望老人，讓他們的心靈有所慰藉。
趙峰也特別關(guān)心退伍戰(zhàn)友，在她的影響下，她身邊的人不斷加入到擁軍隊(duì)伍中，如今發(fā)展成擁有10人的愛(ài)心幫幫團(tuán)。作為發(fā)起人，她經(jīng)常會(huì)組織一些捐款和幫扶活動(dòng)。九年前，趙峰聽(tīng)說(shuō)宜興市扶風(fēng)村有一位戰(zhàn)友遭遇了幾次車(chē)禍，處于失憶狀態(tài)，喪失了勞動(dòng)能力，老母親又患上了癌癥。為此，每到節(jié)日期間，她都會(huì)組織戰(zhàn)友前去幫扶。扶風(fēng)村的村委書(shū)記許利強(qiáng)也是他們的戰(zhàn)友，他說(shuō)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)中只有趙峰一個(gè)是女的，但是大家都服她。“她是熱心腸的人，有男子的豪爽，又有女子的細(xì)心”，許利強(qiáng)說(shuō)，大家一起幫戰(zhàn)友申請(qǐng)了一些補(bǔ)助，定期去看望，濃濃的戰(zhàn)友情成就了一個(gè)大家庭。今年4月，趙峰又得知宜興市周鐵鎮(zhèn)東湖村2001年退伍的一名戰(zhàn)友患有尿毒癥、生活困難后，她與她的愛(ài)心團(tuán)隊(duì)籌集3000元款項(xiàng)，登門(mén)看望這位戰(zhàn)友，鼓勵(lì)他要有戰(zhàn)勝疾病的勇氣、好好生活。
趙峰還撮合了數(shù)十位心善、踏實(shí)、有責(zé)任心的部隊(duì)小伙覓得佳人并走進(jìn)了婚姻的殿堂，他們結(jié)婚生子第一個(gè)想到邀請(qǐng)的都是趙峰。每年她也堅(jiān)持去部隊(duì)慰問(wèn)官兵，被親切地稱(chēng)為“知心姐姐”。
永葆底色，閃耀基層郵儲(chǔ)人的光輝
1996年退伍后，趙峰就安置在當(dāng)時(shí)的宜興郵電局，一直到現(xiàn)在的郵儲(chǔ)銀行宜興市支行。趙峰說(shuō)，我是退役老兵，退伍不褪色。從“軍營(yíng)綠”到“郵儲(chǔ)綠”，她將認(rèn)真、堅(jiān)持、拼搏和樂(lè)于助人的可貴品質(zhì)都帶到了工作之中。
在單位同事把趙峰視為知心大姐，有煩心事都愿意找她說(shuō)叨說(shuō)叨，有困難事也都是趙峰第一時(shí)間伸出援手。她的客戶(hù)把她視為家人，忠誠(chéng)度和感情粘度都非常高，給予她百分之百的信任和支持。“這丫頭人不錯(cuò)、蠻好的，我自己女兒在別的銀行我都來(lái)找趙峰辦業(yè)務(wù)的，她每年都記得我的生日，有個(gè)頭疼腦熱的也都是她跑出跑進(jìn)，真比自己女兒還貼心”，趙峰的一位大客戶(hù)說(shuō)。趙峰常說(shuō)：細(xì)節(jié)體現(xiàn)完美，同事、客戶(hù)的事情就是我的事情，她們既然愿意找我，我絕不能辜負(fù)他們的信任。正因?yàn)槿绱�，趙峰的個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)?cè)谥幸恢泵星懊糠种攸c(diǎn)指標(biāo)的完成情況更是首屈一指。
