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好的習(xí)慣贏在細(xì)節(jié)

時(shí)間:2018-12-07 08:56:05  來(lái)源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:郴州市建行  作者:向章華

    雙基對(duì)于我們柜員很熟悉,它貫穿于我們工作的每個(gè)細(xì)節(jié),它就像是我們生活的一部分,不可或缺,可感覺(jué)很熟悉的東西似乎又很陌生,稍有疏忽就會(huì)出紕漏,因此必須有個(gè)好的習(xí)慣,才能把工作做得更好。 比如憑證上客戶簽名不符,未簽名,開(kāi)戶單上基本資料欄位,經(jīng)常漏填職業(yè),這些小的差錯(cuò)的產(chǎn)生就是沒(méi)有形成一個(gè)良好的工作習(xí)慣。好的習(xí)慣的形成從注重細(xì)節(jié)開(kāi)始,首先客戶辦業(yè)務(wù)交來(lái)的資料,先審核,核對(duì)無(wú)誤后,再辦理業(yè)務(wù),回單打印出來(lái)請(qǐng)客戶簽名確認(rèn)后,一定要再仔細(xì)審核確人簽名是否相符,是否有漏簽的情況,這些看似平常的事情,要想把它做好,還是要養(yǎng)成好的工作習(xí)慣。再就是心態(tài),一個(gè)好的心態(tài),會(huì)把工作做的更好,一般情況,在客戶比較多的話,都會(huì)比較急,想加快速度把手頭上的工作做完,馬上辦下一個(gè)客戶,有時(shí)候一急,該審核的憑證就不審核了,事后勾兌憑證時(shí)又沒(méi)有仔細(xì)勾兌,所以產(chǎn)生了差錯(cuò),很不值得,有時(shí)客戶催,也會(huì)影響到心情,如果心態(tài)不放好,就會(huì)發(fā)生差錯(cuò),所以再忙,都不要急,一步一步,把工作每一個(gè)細(xì)節(jié)把握好,該審核的都要堅(jiān)持做到。不管生活中還是在工作中,一個(gè)小細(xì)節(jié)沒(méi)把握好,一個(gè)壞習(xí)慣,都有可能釀成大禍,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,一個(gè)好的心態(tài),會(huì)讓工作做的更好,一些差錯(cuò)就不會(huì)發(fā)生。 認(rèn)真細(xì)想,我們生活和工作就是要從自身工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一道流程著手,通過(guò)抓好過(guò)程,導(dǎo)致好的結(jié)果;通過(guò)評(píng)價(jià)結(jié)果,不斷改進(jìn)過(guò)程,形成處理事務(wù)的良性循環(huán)。

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