不忘初心方得始終

    古語有云：不忘初心，方得始終，所謂的初心到底指的是什么？各行各業(yè)都有著自己不同的見解，而我作為一名以建行事業(yè)為終身事業(yè)的建行人，我理解的初心為優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，所有的一切工作，都是圍繞著如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而展開，有了這份初心的堅持，終得始終。

    在剛剛結(jié)束的后備干部競聘面試題目中有這么一句話“念念不忘，必有回響”，這句話回想起來意味悠長，很多人知道“不忘初心，方得始終”，卻少有人知道下一句“初心易得，始終難守”。一份初心可能只是當(dāng)初的一腔熱血，如何堅持這份初心，是我們每一名建行人值得深思的問題。

    我們現(xiàn)在每天都在做的客戶維護工作中，每天都不斷的給不同的客戶提供著各式各樣的服務(wù)，從一句簡單的問候開始，到與客戶成為生活中的好友，這是一個長期服務(wù)的過程，而非和客戶一錘子買賣，得到客戶的存款就將客戶拋之腦后，只有不忘為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的初心，才能根據(jù)客戶的不同需求，提供給客戶更合適的服務(wù)，才能贏得客戶的真心，成為客戶的好友，客戶感受到我們的真心才會愿意介紹更多的客戶給我們，在我們維護客戶的這個過程中，我們會遇到各種困難，會遇到各種冷言冷語和無情拒絕，但我們堅持我們的初心，必將“念念不忘，必有回響”！

    在我過去的七年建行人生里，一直秉持我的初心，為客戶提供著優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，收獲了無數(shù)客戶滿意的微笑，在未來的漫漫建行人生路途中，我將一如既往的堅持好我的那份為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的初心，通過不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)能力和自身涵養(yǎng)，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，和我們無數(shù)的建行同仁一起奮斗下去，為建行奉獻我的一切！