最近，從進(jìn)行一直到現(xiàn)在在用的一個(gè)工作筆記本從第一頁(yè)到最后一頁(yè)已經(jīng)全部寫滿，平時(shí)很少關(guān)注以前記錄的一些會(huì)議及學(xué)習(xí)筆記，只有在工作中的確需要運(yùn)用的時(shí)候才會(huì)想起來(lái)看上兩眼然后又匆匆合上。這幾天利用空閑時(shí)間才決定把筆記本重新梳理，重新“通讀”了一遍自己在建行工作了近5年工作的筆記。
首先，筆記是記錄自己在成長(zhǎng)過(guò)程中從萌芽到開(kāi)花的縮影。在筆記上你可以看到許多“閃光點(diǎn)”。就拿這本筆記來(lái)說(shuō)，它反應(yīng)了工作中在不同時(shí)期的側(cè)重點(diǎn)。剛進(jìn)行的時(shí)候?qū)ㄐ械臉I(yè)務(wù)辦理特別著迷，希望能盡快融入到柜面工作中，筆記上記載的基本是過(guò)去的DCC代碼，業(yè)務(wù)的操作流程步驟，每日從工前準(zhǔn)備到日終扎帳記錄的非常詳細(xì)。后來(lái)這些基礎(chǔ)性的操作已經(jīng)比較熟悉，筆記上又轉(zhuǎn)變成了哪些是平時(shí)容易犯錯(cuò)出錯(cuò)的地方，變成了規(guī)章制度、嚴(yán)守紀(jì)律的筆記。隨著DCC系統(tǒng)漸漸被新一代系統(tǒng)取代，操作碼已經(jīng)逐漸被取代，看起來(lái)這本筆記的某些部分已經(jīng)隨著時(shí)代浪潮變化不再實(shí)用，但那時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)刻苦認(rèn)真學(xué)習(xí)的過(guò)程還是一段值得回味的經(jīng)歷。業(yè)務(wù)更新速度已經(jīng)比5年前快了很多，幾乎每周都有新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的上線，但現(xiàn)在的確沒(méi)有以前能靜下心來(lái)仔細(xì)記錄新產(chǎn)品的每個(gè)細(xì)節(jié)，和認(rèn)真的筆記總結(jié)，取而代之的是通過(guò)微信、郵件、碎片化的信息掌握相應(yīng)的產(chǎn)品信息。但是這些還是抵不過(guò)筆記所能提煉的自己對(duì)具體事務(wù)和工作的理解。
其次，筆記是一個(gè)工作中答疑解惑的輔助工具。重新翻讀這本筆記發(fā)現(xiàn)許多從前并沒(méi)有特別明白的地方或者感悟不深的地方，在隨后的親身經(jīng)歷后，發(fā)現(xiàn)的確大有用處。就如我的筆記在2014年6月30日記錄了這樣一堂課是關(guān)于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)的課程，那個(gè)時(shí)候?qū)I(yíng)銷團(tuán)隊(duì)這個(gè)詞并不深刻，也沒(méi)有什么共鳴，但是做了這樣幾行筆記：“信任同事，分享信息，寬容錯(cuò)誤，客觀評(píng)價(jià)，言行一致，團(tuán)隊(duì)合作。”這到底是個(gè)什么意思？剛?cè)胄?ldquo;愣頭青”的我并沒(méi)有實(shí)際領(lǐng)會(huì)，到后來(lái)在工作中發(fā)現(xiàn)這些就是我們平時(shí)工作中真正在執(zhí)行的，也正是遵照這個(gè)原則去做的事。筆記中自己設(shè)置了一個(gè)“問(wèn)號(hào)”，可能在你慢慢記錄筆記的過(guò)程中，這個(gè)問(wèn)號(hào)也會(huì)慢慢變成句號(hào)，回答人不是別人，正是記筆記的自己，是在平時(shí)工作中和學(xué)習(xí)中自己總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)和歸納的道理，有問(wèn)才有答。
最后，做好筆記是謙虛學(xué)習(xí)扎實(shí)工作的一種體現(xiàn)。不管是任何會(huì)議或者任何培訓(xùn)，三人行必有我?guī)�，總是有可以學(xué)習(xí)到的東西，或者新的知識(shí)點(diǎn)可以進(jìn)行記錄。好記性不如爛筆頭，再熟悉的東西，也不如用筆記錄下來(lái)，這樣既能加深印象，又是對(duì)工作中一段學(xué)習(xí)經(jīng)歷的梳理。老師的培訓(xùn)或者領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)的精神認(rèn)真做好筆記是對(duì)他們工作的認(rèn)可，做好筆記也是對(duì)他們最基本的尊重。
把整本筆記看完合上，還是深有感觸，溫故總是能知新。
