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對公分層分群維護重在抓落實

時間：2018-11-21 23:14:29  來源：銀行界網  供稿單位：建行長沙湘江支行  作者：王勝

    如何發(fā)揮對公分層分群維護的利器作用，關鍵在于基層行的堅強執(zhí)行，嚴抓落實。

    一是全員參與、全客戶覆蓋。要根據省行、支行工作要求，結合網點情況，確定分層分群標準，做到人人手上有客戶、個個客戶有人維護。確保對公客戶維護全覆蓋，確保對公客戶關鍵崗位人員對接權覆蓋。
 
    二是抓常抓長，做好規(guī)定動作。動作不落實就只是紙上談兵，網點主要負責人每兩周至少上門1次的要上門，客戶經理每周至少1次的電話交流要抓實，聯(lián)系是為了彼此熟識，，聯(lián)系是為了溝通，聯(lián)系更是為了采集信息、挖掘需求。動作要做好，記錄也要有。
 
    三是以效能為導向，突出重點。分層分群維護也要以效能為導向，要有重點的抓。對于支行確定的八大重點維護客戶，網點也要聯(lián)系實際，確定重點，有輕有重、有緩有急。

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