多年來(lái)，我們辦公室一直群聚著幾名60后，今年7月初，因人事變動(dòng)，來(lái)了一名80后尾巴的女孩，她成了我們這群60后的直接領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)渠道營(yíng)運(yùn)條線工作，我叫她“小鄧子”。
80后的小鄧子作為獨(dú)生女，有著同齡人的特質(zhì)，時(shí)不時(shí)蹦出一句網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)，手機(jī)玩的也很溜刷，生活瑣事上不會(huì)花太多時(shí)間。 “我媽一來(lái)就幫我搞大掃除，角角落落全部收拾一遍，一邊搞衛(wèi)生一邊念叨，這里不干凈那里不整潔，我自己覺(jué)得夠整潔了，她說(shuō)不行。”小鄧子說(shuō)她自己做飯不喜歡炒肉類(lèi)，魚(yú)之類(lèi)就更不用說(shuō)了，“哎呀，那肉粘呼呼的，還要洗一堆的鍋碗瓢盆，懶得搞，情愿不吃，”典型的不屑于柴米油鹽的一代。可就是這樣?jì)蓱T了的80后，工作中完全不一樣，肯干能干,想事做事，有想法有追求。相比一些浮躁的80后，小鄧子性格沉靜安穩(wěn)，很踏實(shí)。
從營(yíng)銷(xiāo)條線轉(zhuǎn)到會(huì)計(jì)營(yíng)運(yùn)條線，小鄧子上手很快。交接手續(xù)辦完，她就抓住會(huì)計(jì)渠道營(yíng)運(yùn)工作重點(diǎn)，整理等級(jí)柜員考試情況，掌握14個(gè)基層行柜面差錯(cuò)情況，惡補(bǔ)會(huì)計(jì)營(yíng)運(yùn)渠道條線文件制度，上傳下達(dá)布置工作。從省行部門(mén)對(duì)稽核、COS-T、運(yùn)行、出納等問(wèn)題的考核檢查通報(bào)，了解湘江行網(wǎng)點(diǎn)操作核算存在的問(wèn)題，從各部門(mén)各網(wǎng)點(diǎn)各人員的崗位角色申報(bào)，認(rèn)真梳理柜面人員崗位設(shè)置，從省行營(yíng)運(yùn)渠道會(huì)計(jì)結(jié)算各業(yè)務(wù)群，接收最新的信息并簡(jiǎn)單明了的歸納整理后下發(fā)到本行委派群，從郵件OA找出新文件，學(xué)習(xí)掌握新規(guī)定并簡(jiǎn)明扼要整理后一遍一遍加以強(qiáng)調(diào)。短短幾天，小鄧子已經(jīng)很清楚自己的角色，知道要做什么，工作有主次輕重，思路很清晰。
作為營(yíng)運(yùn)渠道管理人員，小鄧子知道肩上的責(zé)任，她時(shí)刻沒(méi)有放松對(duì)基層行委派、柜員的管理。委派會(huì)議，她通報(bào)柜面差錯(cuò)，進(jìn)行縱向橫向數(shù)據(jù)比對(duì)；組織學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新規(guī)章，風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)分析透徹；深究各種檢查問(wèn)題，對(duì)照落實(shí)本行情況；細(xì)讀委派營(yíng)運(yùn)主管上報(bào)的柜面風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告，掌握基層行委派營(yíng)運(yùn)主管內(nèi)控管理方面的動(dòng)態(tài)。從7月份到現(xiàn)在，小鄧子對(duì)全行14個(gè)基層行參與開(kāi)展輪番檢查，她不懂就問(wèn)，掌握查什么怎么查，琢磨新的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)；她根據(jù)自己對(duì)制度文件的掌握理解，之前各級(jí)對(duì)基層行的檢查問(wèn)題，列出表格，注明檢查重點(diǎn)，自嘲說(shuō)防止到了網(wǎng)點(diǎn)想不起要查些什么。有時(shí)候，我叫她“明天到網(wǎng)點(diǎn)，有時(shí)間沒(méi)？”，“行，我上午將報(bào)表完成就可以去網(wǎng)點(diǎn)”，有時(shí)候是她問(wèn)我“我們到網(wǎng)點(diǎn)去吧，還有哪些網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)檢查？”在網(wǎng)點(diǎn)，小鄧子能沉得下心，安安靜靜翻閱登記簿，不怕麻煩查現(xiàn)金單證實(shí)物，調(diào)看監(jiān)控坐得住，調(diào)閱系統(tǒng)數(shù)據(jù)很內(nèi)行……小鄧子對(duì)工作的那份認(rèn)真、那份執(zhí)著，讓我對(duì)這個(gè)80后另眼相看。
小鄧子來(lái)到財(cái)會(huì)部，不僅有管理職責(zé)，還接收了不少其他工作。征信管理，現(xiàn)在是一項(xiàng)具體而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ�，為�?guī)范管理加強(qiáng)對(duì)客戶信息保護(hù)，小鄧子每天需進(jìn)入系統(tǒng)檢查轄內(nèi)客戶經(jīng)理征信查詢權(quán)限設(shè)置的合理性、操作的合規(guī)性，同時(shí)還需按總行、人行要求組織轄內(nèi)征信宣傳學(xué)習(xí)督辦，組織落實(shí)人行、建總行的征信考試。“哎呀，有問(wèn)題”，有時(shí)聽(tīng)到小鄧子小聲叨叨，“喂，你行客戶經(jīng)理已不在這個(gè)崗位，趕快將征信查詢角色刪除啊”,“你的征信系統(tǒng)被鎖啦，我先幫你解鎖吧，”“征信考試只有一天啦，你快點(diǎn)完成啰”……。小鄧子肩負(fù)著全行存貸款產(chǎn)品價(jià)格管理審批，經(jīng)常，聽(tīng)到小鄧子與基層行經(jīng)辦人聯(lián)系“你是不是將價(jià)格上浮比率搞錯(cuò)了”，抑或“價(jià)格下浮權(quán)限不對(duì)哎”。每月初，小鄧子需負(fù)責(zé)向人行報(bào)送貸款投向表、貸款分析表、涉農(nóng)貸款表、個(gè)人貸款表、貸款變動(dòng)因素表等等二十多張，報(bào)表不僅僅是簡(jiǎn)單報(bào)送，還需要與客戶風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)相呼應(yīng)，哪里不對(duì)，什么數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，及時(shí)提醒基層行關(guān)注修改，小鄧子，忙著呢。每天下班，我們都走了，小鄧子仍在忙碌，“小鄧子，走不？”有時(shí)我邀她一起，“還沒(méi)做完呢，先走吧”。也許有人疑惑哪有那么多事，其實(shí)，要將工作趕在前面要把工作做好做到極致，你就需要付出比別人多的時(shí)間和精力，何況，小鄧子手中的工作確實(shí)不少，不過(guò)因?yàn)槟贻p學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，做起來(lái)得心應(yīng)手。
小鄧子每天都忙著充實(shí)著，具體的工作要完成，突發(fā)的事項(xiàng)要處理，各種文件通知要學(xué)習(xí)傳達(dá)，工作需匯報(bào)反饋，但我從沒(méi)聽(tīng)過(guò)她抱怨，從沒(méi)見(jiàn)她拒絕過(guò)工作，她總是欣然接受，每天笑瞇瞇地工作著。
小鄧子和我是跨代的年齡，她的勤奮好學(xué)聰明肯干驚訝了我，打動(dòng)了我，真心希望這個(gè)80后越走越遠(yuǎn)，越飛越高。
