今年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)發(fā)展形勢(shì)迅猛，如何搶占業(yè)務(wù)發(fā)展的制高點(diǎn)，我結(jié)合實(shí)際談?wù)剛�(gè)人的想法：
一是挖掘全量到店客戶潛能，提升移動(dòng)金融產(chǎn)品同步簽約率。利用新一代企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)，將營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)高低柜、ATM自助區(qū)、電子銀行體驗(yàn)區(qū)辦理業(yè)務(wù)的客戶合計(jì)去重作為當(dāng)日到店客戶總量，按照存量和新增兩部分分別設(shè)定考核目標(biāo)并按日通報(bào)同步率的提升情況，重點(diǎn)通報(bào)ATM區(qū)客戶的同步率，ATM區(qū)客戶為持卡的年輕客戶，對(duì)手機(jī)銀行、自助交易有很大的認(rèn)同感，也是移動(dòng)金融潛力客戶的“富礦”。充分發(fā)揮新一代業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及時(shí)性的特點(diǎn)，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)抓好每日到店客戶的移動(dòng)金融產(chǎn)品同步簽約，最大限度的擴(kuò)展移動(dòng)金融客戶規(guī)模。
二是立足"勞動(dòng)者港灣"對(duì)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。為深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于改善民生的會(huì)議精神，日前，建設(shè)銀行在全行全面啟動(dòng)“勞動(dòng)者港灣”建設(shè)工作，進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)資源對(duì)公眾開(kāi)放，打造服務(wù)民生的新品牌。“勞動(dòng)者港灣”將逐步配備衛(wèi)生間、飲水機(jī)、休息桌椅、圖書(shū)、Wi-Fi等基礎(chǔ)惠民服務(wù)設(shè)施。例如我們可以利用客戶在接入網(wǎng)點(diǎn)wifi時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，推廣手機(jī)銀行的使用。
三是多維推進(jìn)，打響慧兜圈龍支付品牌。慧兜圈業(yè)務(wù)是目前全行規(guī)范、高效受理聚合支付的產(chǎn)品。我們要積極與行業(yè)龍頭商戶逐一對(duì)接，以龍支付營(yíng)銷活動(dòng)為抓手，提升龍支付影響率，深化與重點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作。安鄉(xiāng)支行近期與萬(wàn)利隆烘焙店合作，推出滿60減30活動(dòng)，為吸引更多客戶在線開(kāi)通龍支付，支行積極組織員工在朋友圈進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，逐步實(shí)現(xiàn)線上獲客，帶動(dòng)龍支付交易，不斷做大做強(qiáng)我行網(wǎng)絡(luò)支付產(chǎn)品和服務(wù)，增強(qiáng)客戶粘性。
