銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)是一些簡單機(jī)械化的操作流程,但其金融服務(wù)業(yè)的特殊性規(guī)定了其步驟的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,精細(xì)化,所需步驟一個(gè)都不能少。如若有所精簡省略就容易出現(xiàn)差錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)。
在日常工作中,為了更好的為客戶服務(wù),我們要不斷地學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)技能鞏固常用的業(yè)務(wù)知識(shí)。通過文件學(xué)習(xí)和日常操作掌握柜面業(yè)務(wù)關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn),把握考試集中培訓(xùn)的機(jī)會(huì),克服困難沉下心來翻閱文件資料、熟讀規(guī)章制度分析風(fēng)險(xiǎn)案列隱患,通過集中學(xué)習(xí)來提高自己的綜合業(yè)務(wù)處理能力。
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