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美好的一天從晨會(huì)開始

時(shí)間:2018-10-23 20:42:59  來(lái)源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行衡陽(yáng)市分行  作者:謝濤

    為了調(diào)動(dòng)全員的工作熱情,更好的服務(wù)廣大客戶,讓石鼓支行的各項(xiàng)工作蒸蒸日上,成為衡陽(yáng)大行的驕傲,近期石鼓支行調(diào)整了晨會(huì)模式,一個(gè)星期以來(lái)也見(jiàn)證了石鼓支行是一個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)、一個(gè)團(tuán)結(jié)拼博的團(tuán)隊(duì)。

    “親愛(ài)的石鼓伙伴們,大家早上好!”“好!很好!非常好。。”
 
    緊張而又充實(shí)的一天在網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理嘹亮而又清脆的問(wèn)候聲中開始了。
 
    問(wèn)候語(yǔ)后便是儀容儀表自查和互查環(huán)節(jié),同事們面對(duì)面微笑示好,調(diào)整儀表,讓每一位員工都能以最好的形象展現(xiàn)給客戶。
 
    表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)、新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、客戶服務(wù)和維護(hù)分享是晨會(huì)中正能量的傳遞,也是石鼓支行全體員工凝聚力的再現(xiàn),每一個(gè)員工每一份付出每一份收獲每一個(gè)亮點(diǎn)都可以分享,就是這樣在一次又一次的服務(wù)心得分享、一個(gè)又一個(gè)的客戶維護(hù)案例中,讓服務(wù)的理念自然而然的溶入我們工作的言行中。
 
    前一天業(yè)績(jī)的公布和總結(jié)、當(dāng)天的工作安排又將大家?guī)肓四阕肺亿s的賽馬場(chǎng),尤其是近段時(shí)間,支行公布了新的存款激勵(lì)方案,閑余班后都能聽到大家邀約客戶提醒客戶的電話聲,大家在各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的通報(bào)中找自己的差距,營(yíng)銷氛圍疊起高漲。
 
    服務(wù)“7+7”現(xiàn)如今已成為晨會(huì)的必修課。“舉手迎、笑相問(wèn)、雙手接、快速辦、雙手遞、巧營(yíng)銷、提醒送”整個(gè)7+7的服務(wù)流程每天每人必做,熟練生巧,規(guī)范員工的服務(wù)言行和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
 
    “伙伴們,石鼓建行的口號(hào)是……”
 
    “服務(wù)我最好,營(yíng)銷我最強(qiáng)”
 
    “啪、啪啪、啪啪啪、啪啪啪啪”
 
    短短的晨會(huì)在這整齊而又振奮人心的十字掌聲中接近了尾聲,美好的一天也開始了。
 
    著裝整齊,干凈得體,您是美麗的
 
    發(fā)飾統(tǒng)一,梳理整潔,您是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?/div>
 
    淡妝上崗,面帶微笑,你是真誠(chéng)的
 
    舉止大方,談吐有禮,您是優(yōu)雅的
 
    調(diào)整心態(tài),輕松工作,您是快樂(lè)的
 
    奮斗吧,建行人!

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