丁哥年齡比我小,業(yè)務比我專,圓圓的臉洋溢著溫暖的笑,典型的謙謙君子模樣。他是省行結算與現(xiàn)金管理部的業(yè)務組長,是我的頂頭上司。
因為工作關系,我們電話聯(lián)系較多。想起第一次打電話給丁哥時、自己那副戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢傻傻的樣子,我就忍不住要笑。
那時我剛轉崗為結算產(chǎn)品經(jīng)理,年紀老大不小,對產(chǎn)品營銷一竅不通。望著大大小小十幾個結算指標,指標內涵、功能特點、考核口徑……我感到頭昏眼花,更難受的是有些指標還要細分成不同的種類,比如對公網(wǎng)絡活躍客戶就包含了核心客戶、高級客戶和一般客戶……這都讓我這個半路出家的師傅云里霧里找不著北。
“丁總,您好!我是......”我惴惴不安地撥通了省行的電話,小心翼翼地問:“請問小額無貸戶……”
“首先要拓源……”丁哥很熱情,絲毫沒有因為問題簡單就敷衍了事:“最關鍵是要按三個標準提升……”
“謝謝丁總!” 丁哥的耐心指導讓我茅塞頓開。
這個丁哥沒有任何官架子,脾氣蠻好知識淵博,看來可以向他多請教。后來每次電話,丁哥也總是有問必答答必詳細,把產(chǎn)品的特性和營銷方法緩緩道來,再高深復雜的產(chǎn)品,他也能把它講得深入淺出清楚明白。
“丁哥,趙總出差了,對公網(wǎng)絡活躍客戶提升可以向您請教嗎?”這個產(chǎn)品并不是他負責,我有些不好意思。
“可以呀。對公網(wǎng)絡活躍客戶提升要一戶一策,你要確定是客戶的交易量不夠?還是產(chǎn)品簽約不夠……”丁哥如數(shù)家珍。
——厲害!不是自己負責的產(chǎn)品竟也能講得這么專業(yè),簡直是全才!我佩服得五體投地。以后省行其他的產(chǎn)品經(jīng)理出差,我就向丁哥請教。久而久之,丁哥的電話號碼便牢牢地在我腦海里生根,一遇到問題,我就條件反射般撥通丁哥的電話。
“趙姐,監(jiān)管易……”剛張口, 我就發(fā)現(xiàn)自己撥錯了電話:“對不起啊,丁哥。我把趙姐的電話打到您這兒來啦。”
“沒關系!呵呵……”電話那端傳來丁哥爽朗的笑聲。
在丁哥和省行其他產(chǎn)品經(jīng)理的細心指導下,我們行的工作有了很大的起色,從原來排名靠后躍居為全省第一。但是高處不勝寒,連續(xù)三年排名第一讓我感到鴨梨山大,新產(chǎn)品層出不窮、基礎產(chǎn)品考核口徑不斷變化、任務一年年遞增,而自己的年齡卻越來越大、精力也大不如前,在這種形勢下如何保持業(yè)務領先?我心事重重。
“——飯要吃覺要睡,身體是革命的本錢。你看那大海潮起潮落、股市漲漲跌跌,我們的業(yè)務發(fā)展也不可能永遠是高峰。不要想太多,你全力以赴了,結果必然不會差。”得知我的苦惱,丁哥在電話里殷殷勸導。
是啊,但問耕耘,不問收獲。我的心漸漸安靜下來,不再浮躁。做方案、分計劃、推產(chǎn)品……一氣呵成,一項項工作按照省行部署有條不紊穩(wěn)步推進。年底,我們行的考核又榮獲全省第一。
“丁哥,謝謝您的指導!”我誠心誠意地道謝。
“沒有咧,是你們自己做得好。”丁哥謙虛道,話鋒一轉:“新的計劃已經(jīng)下達,你們要開始布置了。”
“——我們的任務怎么比兄弟行多這么多?您這是鞭打快牛咧!”提起這事,我的眉頭就不由得擰成一個疙瘩。
“計劃是根據(jù)客戶……等等制定的,很科學。”丁哥解釋,鼓勵道:“只要按照……來推動,你一定行的!”
“您就放心吧,我們會繼續(xù)努力!”早就知道丁哥是個正直的人,我急忙表態(tài)。
跟丁哥打交道整整五年了,見面不過十次,是電波把我們緊緊地聯(lián)系在一起。電話里的丁哥誠懇堅毅、古道熱腸、充滿激情,他就像我們的老師,總恨不得把平生所學傾囊相授,又像是朋友,時時在困惑的時候為我們指點迷津。
“鈴鈴鈴……”電話響了,一定又是丁哥。
“您好!丁哥……好的,馬上就辦。”新時代新起點,我們又要啟程了。