五月，邂逅建行

    在客戶維護工作上火車站一直都非常主動、用心。5月份是女性月更是母親月。支行圍繞女性和母親開展客戶維護活動，確定5月份客戶維護活動要兼具“參與、有趣和溫暖”的情懷。5月8日支行攜手建信人壽舉辦了一場“建行藍、心相約”的vip女性客戶答謝會�？蛻粜廊欢�往，滿意而歸。

    5月13日母親節(jié)當(dāng)天支行開展“成語寄祝福、紅包送母親”的母親節(jié)主題活動。一共設(shè)計八款紅包，分別代表福、喜、財、壽、鴻、寶、樂、運。第一位參與抽獎的客戶是72歲的唐阿姨。阿姨選中“壽”字紅包，營運主管毛向東把“福如東海、壽比南山”的祝福親自送給了唐阿姨。這位老母親笑得合不攏嘴，說“今天來到你們這，我好開心呃”。如此質(zhì)樸的回答告訴我們幸福其實就是那么簡單。做客戶維護最簡單的出發(fā)點就是“急客戶之所想，解客戶之所急，為客戶服務(wù)”。