定期提醒，堅(jiān)持不懈

    定期存款客戶一直是客戶維護(hù)重點(diǎn)，這類客戶相較于活期存款客戶更為穩(wěn)定， 但定期存款分散于不同的客戶，客戶群體較大。針對(duì)這一特點(diǎn)，結(jié)合新一代，我們網(wǎng)點(diǎn)每天對(duì)定期即將到期客戶一一進(jìn)行電話提醒，對(duì)于定期客戶提醒基本上達(dá)到了80%--90%。

    定期到期提醒，給我們網(wǎng)點(diǎn)帶來(lái)了成效，網(wǎng)點(diǎn)定期存款呈穩(wěn)步上升。在定期客戶聯(lián)系時(shí)，我們把理財(cái)?shù)狡诳蛻粢策M(jìn)行了電話提醒，大部分對(duì)我行服務(wù)感到滿意，對(duì)到期提醒這一舉動(dòng)感到貼心。很多客戶不想把錢分散存在很多地方，尤其是定期存款客戶，他們希望把大部分錢放在一起，以便管理。我們一個(gè)電話提醒，很多客戶從其他網(wǎng)點(diǎn)取出現(xiàn)金，一起存入我行。
 
    客戶是實(shí)實(shí)在在的人群，需要的是實(shí)實(shí)在在的感受，這些感受都來(lái)自于我們提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。到期提醒，堅(jiān)持不懈，客戶能夠感受到我行的用心服務(wù)，同時(shí)也能夠給我們帶來(lái)更多的存款。