在日常管理中,每日晨會進行通報,對習慣不好的柜員予以糾正,對“屢查屢犯”的和違規(guī)的柜員,根據員工積分管理辦法予以積分并采取“盯人”戰(zhàn)術,增強柜員危機意識,規(guī)范操作流程,強化操作習慣,將操作風險控制在業(yè)務辦理的過程中,切實發(fā)揮網點內控管理人員的監(jiān)督作用,切實防范了業(yè)務操作風險的發(fā)生。
強化合規(guī)文化。不僅僅是我們口中傳頌,應為之付出行動。前臺柜員嚴守操作風險,營運主管和網點負責人加強監(jiān)督履職,確保各項制度傳達到位、培訓到位、執(zhí)行到位,將風險扼殺在搖籃中。
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