銀行工作每天面對(duì)行行色色的客戶，處理各式各樣的業(yè)務(wù)，在以業(yè)績(jī)說(shuō)話的這個(gè)年代里還需要揣摩客戶的心理做好特色營(yíng)銷服務(wù)，坦率的說(shuō)真不是如外人所想的那么輕松與簡(jiǎn)單的。
一家銀行的口碑來(lái)源于它的品質(zhì)，卓越的服務(wù)不僅是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)銀行提出的具體要求，也正逐漸成為一家銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容之一，在很大程度上影響著其未來(lái)的發(fā)展前景。
服務(wù)是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作，也是極富內(nèi)涵的一項(xiàng)工作。服務(wù)的目的就是將與客戶間的柜臺(tái)融化掉，創(chuàng)造零距離。要把為客戶服務(wù)做為自己最大的快樂(lè)才有可能會(huì)做得更好。
秉承著這些宗旨 ，我行舉行了插花、口紅制作、瑜伽體驗(yàn)以及社區(qū)中秋晚會(huì)等諸多活動(dòng)�；顒�(dòng)中我們并沒(méi)有刻意去宣導(dǎo)我們的理念，而是在不經(jīng)意間向客戶推介了我們很多好的產(chǎn)品，在輕松愉悅的氣氛中與客戶打成一片。我們深刻體會(huì)到：做客戶的朋友，才能把客戶的服務(wù)做深做透�？蛻舻臍g樂(lè)就是我們的歡樂(lè)，唯有如此，我們才能感受到服務(wù)本身的美麗。
在日�？此片嵥椤C(jī)械的工作中，將人生樂(lè)趣融入其中，把服務(wù)視為自覺(jué)行為，不是“要我服務(wù)“，而是“我要服務(wù)”。因?yàn)榉⻊?wù)是聯(lián)系客戶的唯一橋梁和紐帶。
