有溫度的服務(wù)

    有了個寶貝女兒后，我的母性光輝可以照耀全球了！上班都不例外，只要有小孩子來到網(wǎng)點(diǎn)，哪怕是抱在懷里的嬰兒，我都要上前關(guān)心幾句：“哇—頭發(fā)長得好好哦！”

    “好可愛呀，幾個月啦？”

    “跟我家崽崽差不多大呀，你是喂奶粉還是母乳”

    還有互動“來，跟阿姨握個小手手~”

    “我是小兔子阿姨，來跟小兔子抱抱~”

    仿佛多年未見的老友，一下子就打開了話匣子……有人說，即便你們不認(rèn)識，如果你們都有一個娃，那你們就有了共同的話題，如果兩個娃的年齡還相仿，你們會慢慢成為閨蜜！

    與似乎……一位推著嬰兒車來充公交卡的姐姐，聊著聊著，突然就在網(wǎng)點(diǎn)存了幾萬塊的定期！一位經(jīng)常帶著孩子來網(wǎng)點(diǎn)蹭空調(diào)的阿姨把我電話給了她女兒問我理財……

    我們的服務(wù)大部分的時候是中規(guī)中矩的，可有時我覺得她應(yīng)該是活生生的，活潑的，她會讓我們的客戶感覺親切，會讓我們自己的服務(wù)更有樂趣！做一個規(guī)矩而不失有趣的服務(wù)者吧，她會是一只無形的雙手，幫你“俘獲”客戶的心。