工行鎮(zhèn)江句容支行營業(yè)室營業(yè)主管張毅同志,入行25年,擔任運營主管以來,始終堅持如一,兼顧內(nèi)控與網(wǎng)點服務工作,以身作則,嚴以律己,恪盡職守。在句容支行三季度內(nèi)控考核中,河濱支行以“零風險”取得了第一名的好成績,他功不可沒,贏得了同事及領導的高度認可。運營主管在銀行是個苦差事,他多事如一日,以堅持和努力得到了同事認可。他有幾點體會:
一是堅毅,就是對工作要咬定青山不放松。銀行的工作總是不斷重復,需要堅持不懈的精神。張毅同志25年如一日,始終盡職盡責,不斷學習提升自己。在網(wǎng)點柜員遇到不懂得業(yè)務時,總是第一時間想到他:“張主管,麻煩看一下這個業(yè)務這么處理”,他就像一個值得信賴的營業(yè)主管。張毅同志會認真做好相關本職工作,同時提醒柜員做好相關賬簿登記,每次內(nèi)控等檢查,總是排在前列。“做好平時,經(jīng)得住檢查”——這是他平時身體力行做到的,也感染到了周邊的同事。
二是嚴毅,始終把服務和內(nèi)控放在首位。身為營業(yè)主管,做好網(wǎng)點內(nèi)控工作是首要任務。銀行需要提供優(yōu)質(zhì)的服務,銀行同時又是經(jīng)營風險的單位,內(nèi)控做不好,風險就無法控制。張毅同志在平時的工作中,會提醒柜員相關業(yè)務操作的風險點,避免風險事件的發(fā)生。針對網(wǎng)點“危險十分鐘”,認真執(zhí)行安全保衛(wèi)準則,不允許相關簡化流程的事件發(fā)生。針對內(nèi)控部門下發(fā)的相關文件,他會提醒柜員,同時做到每周開一次網(wǎng)點內(nèi)控學習會議,培訓當期的業(yè)務操作準則。
三是恒毅,就是以堅持實現(xiàn)寶劍鋒從磨礪出。每天清晨,他都是第一個到達網(wǎng)點;休息日,ATM故障警報時,他會第一時間前來解決;每次NOVA升級,他會第一時間組織學習……當堅持成為一種習慣,恒心就在毅力中誕生。
因為毅力,他不怕坎坷;因為毅力,他頑強拼搏;因為他,他一路狂奔,抵達成功的彼岸。他是一名普通員工,他是一名營業(yè)主管,士需弘毅,任重道遠,我們相信:有“毅”者事竟成!